2014年1月21日,岑溪市南渡镇人民调解委员会与南渡派出所通过“警民联调”，成功化解了一起引发上访的道路纠纷。

2013年7月，南渡镇谢某因修整道路经过别组竹根地遭遇阻拦，而与他人发生矛盾纠纷，经镇政府、村委多次组织协调，当地法庭也介入调处，均未调解成功，为此事谢某多次到岑溪市人大、岑溪市人民政府及镇政府上访。由于纠纷一直未能调解成功且2014年春节将至，为维护节日期间社会和谐稳定，确保不发生群体性上访事件，南渡镇人民调解委员会与南渡派出所利用“警民联调”机制成立联调小组，主动介入，共同开展调处工作。

联调小组重新审阅该道路纠纷案件，在详细了解纠纷案情后，理清思路，立即着手开展调处。一方面采用“背靠背”的方式，分开做当事人的思想工作。通过掌握当事人诉求，拿捏好调解分寸，从历史、法律、公序良俗等方面入手，宣讲党的政策、法律法规及党的十八届三中全会后的农村形势，引导当事人进行换位思考。另一方面进行“面对面”调解，灵活转变调解思路。为了做好当事人的思想工作，联调小组抓住谢某对司法所比较信任的心理，面对面不厌其烦地做他的思想工作。期间谢某的态度多次出现反复，但联调小组并不气馁，耐心地通过法、理、情对谢某进行疏导和劝说，最终使双方当事人达成一致意见，同意由派出所和司法所同志对纠纷现场争议路地定点放线，作出道路桩点界线，明确争议双方的界址管辖范围，谢某补偿因修路给对方造成的经济损失，并撤销之前到人民法院的上诉。最终，这起长达半年的引起当事人上访的矛盾纠纷最终得到圆满的解决。

（覃  曦）