在党的群众路线教育实践活动中，岑溪公安局出入境管理大队坚持以人为本，服务至上的理念，采取预约服务、专门窗口服务及延时服务等方式为群众办理证件，得到群众的一致好评。

2014年5月21日，岑溪市公安局出入境管理大队接待大厅迎来了三表合一以来的一个办证小高峰。其中一个五十多人的中老年赴台旅游团使本来就不宽敞的接待大厅拥挤不堪。由于系统网络出现的暂时故障使受理一度受阻，群众出现了烦躁不安的情绪。针对此情况，该大队民警耐心向群众做好解释的同时先帮申请人打印好表格，指导他们做好受理的前期准备，待网络畅通后依次进行受理。并统筹安排好受理秩序，设立专门窗口为预约好的赴台旅游团专门受理，使受理工作高效有序地进行。同时采取延时服务的方式不受理完不下班，杜绝让群众跑第二趟。出入境前台民警急群众所急的服务理念及耐心细致的服务态度得到了申请人的一致好评。

民警加班为预约赴台旅游团办理出境证件

（林耀永  潘艳英）