8月6日，梧州中院民一庭庭长蒋学政与梧州保险协会黎文强秘书长深入到岑溪法院交通审判庭进行调研，并就如何进一步完善机动车交通事故责任纠纷调处机制问题进行座谈。

交通庭庭长刘丽萍先简要介绍了交通庭收结案的基本情况，随后着重介绍了在“五位一体”无缝衔接一站式便民服务中交通庭在诉前调解方面所取得的成绩。据统计，岑溪市每年约有5000起交通事故，其中90%的交通事故纠纷案件在交警、人民调解委员会及法院干警的通力协助下达成调解，没有走诉讼程序，减轻讼累的同时为当事人缩短了获得理赔的时间。由于诉前调解工作出色，今年1－7月交通庭所受理的诉讼案件比去年同期下降10％。蒋庭长、黎秘书长均对岑溪法院交通庭组织人力积极介入事故纠纷案件的诉前调解工作表示赞赏。

在座谈会上，大家还就如何进一步完善交通事故案件调处机制进行了以下三个方面的摸索探讨：一、法院可与保险行业、交警部门进一步推进信息化诉前调解，尝试搭建微信调解平台。当前小额诉讼案件的发生，如轻微碰刮事故发生时候当事人往往采取推脱争吵方式对待问题。此举不仅不能有效及时化解双方矛盾，还将加大交通阻塞的可能性进而造成警力浪费。保险公司通过搭建诉前调解平台后便可扩宽诉前调解手段，当事人可利用微信及时拍照上传到该平台，与保险公司取得有效联系，按保险公司意见到指定的维修地点修理，通过远程操作便不需保险公司介入事故现场便可及时查勘，既可有效减轻交通阻塞的压力又能减少浪费警力现象的发生。二、保险行业可利用岑溪法院驻交警大队办公的便利条件，在交警部门设置办事处、落实相关工作人员。通过分发《梧州道路交通事故纠纷调解流程图、调处流程卡》、《梧州道路交通事故一体化运行保险理赔服务联系卡》以及《广西保险广西保险行业道路交通事故人身损害调处理赔统一标准》宣传手册及时告知并收集了解当事人反馈意见以及相关案情，切实维护投保人的利益。三、保险行业可进一步完善查勘人员的内部考核制度，通过定期培训、现场模拟手段提高查勘人员的办事效率，提高保险公司查勘人员的服务水平以及工作能力，有效调解事故矛盾。大家均表示希望在今后的工作中进一步密切联系，共同推进 “五位一体”一站式便民服务平台的发展，不断发挥“五位一体”在维护地区经济社会和谐的巨大效能。

（李金潘  罗天华）