2014年8月20日，岑溪市公安局马路派出所户籍民警上门为一名八旬孤寡老人办理了二代身份证。

2014年8月20日，马路派出所接到岑溪市马路镇福塘村杨叶七组的一位老人杨某某的求助：其现在身份证丢失，一个人在家，身有重疾，无法行走，且她家住山里交通不便，无法按照要求到派出所补办居民身份证，现在要办理残疾证，没有身份证无法办理。

由于目前受理居民身份证的要求是居民本人带上居民户口到辖区派出所重新照相，同时采集指纹信息才能成功受理二代身份证。但考虑到杨某某的特殊情况，同时根据户口办理的要求，为防止冒领居民身份证，马路派出所户籍民警主动与杨某某联系，询问其的详细住址后，前往杨某某家，经过详细了解了杨某某的个人情况，并对其的户口信息情况进行核实，为其重新采集照片进行网上比对。户籍民警确认无误后为老人办理了二代身份证，并打印好居民身份证领取凭证并及时交到杨某某手中。最后，户籍民警祝愿她身体早日康复。

民警主动上门热心为群众办实事，切实为群众解决困难的举措赢得了杨某某及其周边群众的一致好评。

（韦远鹏  莫飞敏）