2014年10月20日—22日，广西全区检察机关综合性受理接待中心和查询服务窗口建设现场推进会在崇左市检察院、凭祥市检察院、南宁市江南区检察院举行，高检院柯汉民副检察长，控告厅穆红玉厅长，自治区院崔智友检察长、刘继胜副检察长、陈维专职检委，福建、湖南、广东、四川、贵州、云南等六个省院控申处处长，自治区院控申处、办公室、宣传处等部门领导，全区各分市院分管控申副检察长、控申科科长参加了会议。

会议主要内容为学习、交流和总结近年来全区检察机关推进综合性受理接待中心和查询服务窗口建设的做法和经验，研究、分析建设过程中存在的问题和困难，部署全区检察机关下一步推进综合性受理接待中心和查询服务窗口建设工作。与会人员还实地参观了崇左市检察院、凭祥市检察院、南宁市江南区检察院的综合性检务受理接待场所。

会上，梧州市院卢军副检察长宣读了该院报送的经验材料《勇于探索开拓创新 积极推进“一站式”服务平台建设》，还播放了该院制作的《梧州市检察机关综合性检务受理接待平台和查询服务窗口建设》专题片，梧州市检察机关推进综合性检务受理接待平台和查询服务窗口建设的主要做法得到参会领导的一致好评和高度赞赏。

2009年来，梧州市两级院本着“便利、公正、高效”的原则，积极探索对控告申诉检察、职务犯罪预防及案件管理等部门处理对外业务的资源整合，着手推进和规范受理接待工作和查询服务窗口建设。近年来，通过创新、升级，提高检察业务接待的效率，增强检务工作的透明度，率先在全区建立检察事务管理中心和检务受理接待大厅，打造“亲民、便民”的一站式服务窗口，着力解决好服务群众“最后一公里”存在问题。重点是做好五方面的工作：一是统一思想强认识，积极推进“一站式”服务平台“升级”建设；二是统一标准强“硬件”，推进设施升级树形象；三是规范工作强“软件”，整合人力资源出效率；四是延伸监督强基础，构建三级响应服务平台更便民；五是利用“平台”强改革，化解矛盾促和谐。

目前，梧州市院和所辖7个基层院均已完善了综合性受理接待平台和查询服务窗口建设，规范了接处和查询工作，运行效果良好，得到了广大群众的一致好评。因此，梧州市院连续5届荣获全区、全国检察机关“文明接待示范窗口”称号，苍梧院、岑溪院、藤县院多次荣获全国检察机关“文明接待室”称号，有6个基层检察院荣获全区检察机关“文明接待室”或“文明接待示范窗口”称号。

                  （梧州市检察院  曾城）