今年以来，岑溪市公安局波塘派出所始终将提升人民群众的安全感和满意度放在工作的首位，端正服务态度，从身边的小事做起，努力为群众解决实际困难，以实际行动将群众路线落实到日常的工作中。

    2014年10月30日上午，一位男子匆匆忙忙地走进岑溪市公安局波塘派出所户籍民警的面前 ,说：他姓黄，车上载的是自己90多岁的老母亲，因身份证丢失，现急需办理身份证补办银行卡和医保卡。户籍民警看到车上的老大娘，白发苍苍，腿脚不能动弹。 户籍室民警本着为群众服务的原则，马上和老大娘的儿子一同把老大娘从车上抬到户籍照相室采集相片。而当日正值波塘镇圩日，前来办事办证的群众很多，前来办证的群众见到步履蹒跚的老大娘，都纷纷表示理解，自觉地礼让老人先采集相片、信息。历经10多分钟后，民警终于为老人采集了合格的二代身份证相片。

    考虑到其急需证件的情况，户籍民警建议黄先生办理快证，并亲切地对黄先生说：“只须持委托书到邮政部门办理快递手续，15个工作日证件就能送到你们手中了”。临走时，黄先生一家连连对户籍民警道谢：“多亏了你替我们一家解了燃眉之急，真心谢谢你！”

（户籍民警为八旬老人采取指纹）

（莫飞敏）