老百姓的平安是最大的民生，群众满意是公安工作的最高标准。梧州市公安局在开展党的群众路线教育实践活动中，以民意为导向， 民生做支点，围绕“群众”做文章，扎扎实实从群众的切身利益出发，着力打破“打不胜打，防不胜防”的怪圈，交出一份令群众满意的“整改成绩单”， 提升了群众“安全指数”、 “满意指数”、 “认同指数”和社会的“和谐指数”。

群众做“判官”找出公安工作短板

“一定要着力解决党员干部和公安民警的‘四风’问题以及群众反映强烈的突出问题，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，在‘深、准、严、实’上狠下功夫，一个节点一个节点扎实推进，一个问题一个问题跟进解决，取得了党员民警受教育、作风有转变、问题得以解决、警民关系有改善、群众更满意的明显成效。”去年初，市委常委、市委政法委张学军书记在该局指导开展群众路线活动时提出了要求。

    “应该加大红岭、苍海新区等区域的天网工程建设，增加电子摄像头……”以开展党的群众路线教育实践活动为契机，梧州市公安机关通过“面对面”与“背靠背”、“个别听”与“集体谈”、“走进群众听”与“组织群众评”的方式，采取召开座谈会、个别访谈、无记名问卷调查、设置意见箱、开通专线电话以及设立网上邮箱等多种形式展开调查，参评问卷累计3010份，收集意见和建议共计1135条，征求得影响群众安全感和满意度的问题23个，局党委会专题剖析了存在问题的深层次根源，列出了整改清单，制定了整改措施。

民生工程：“天眼”全天候守护百姓

2013年年底以来，一些车主陆续向公安部门反映：自己的车停放在路边才几个小时就被窃贼敲碎车窗偷窃钱物，短短8个多月时间，这个盗窃团伙在梧州市城区撬尾箱砸车窗盗窃作案就50多起。这种多发性侵财案件一度影响到市民安全感和对公安机关的满意度。

近年来，梧州市将高清视频监控系统建设作为政府民生工程强力推进，市公安局把道路监控系统建设与平安创建实行项目捆绑、同步推进，将其作为一项重点工程常抓不懈。目前，全市道路监控系统共接入智能卡口8处，卡口式电子警察  103处，视频 3276处，总装摄像头3454个，基本形成了“点上覆盖、面上成网、外围成圈、覆盖城郊”的监控网络。

该系统建设为提高公安机关打击违法犯罪、提升驾驭社会治安能力、加强和创新社会管理工作提供了强有力的科技支撑。被老百姓誉为“民生工程”，被市委评为“惠民实事”。

与此同时， 梧州市公安机关还先后在市区设立7个警务工作站，努力构建城区三分钟警务圈，同时采取固定值守和流动巡逻相结合的措施，由特巡警、交警、辅警等组成的联防队伍，对街面实行24小时巡逻监控，提高了街面社会治安防控能力。

去年12月29日一大早，住在长洲区新兴二路御山帝景小区的梁先生，准备去取车时，愕然发现自己的爱车前窗玻璃被砸了个稀巴烂，车内财物被洗劫一空，他连忙向公安机关报了警。案发后，长洲区公安分局成立专案组侦破，12月29日中午，办案民警成功将18岁的岑溪籍犯罪嫌疑人刘某东和20岁的北流籍犯罪嫌疑人黄某华抓捕归案。两人如实供述了砸烂停在路边的30多辆汽车车窗，并盗窃车内财物的犯罪事实。目前，两名嫌疑人已被刑事拘留，案件还在进一步审理中。

    “平安是福，和谐是金。社会治安防控工作事关社会和谐稳定、事关人民群众安居乐业。从群众最关心、最迫切、最具体的问题入手，拿出实实在在的举措，以惠民的实绩取信于民，在广大人民群众中真正树立起公安‘老百姓最亲，犯罪分子最怕’的良好形象。”新履职的副市长、公安局长陈荣茂说。

民意为支点，掌控百姓治安“晴雨表”

     日前，梧州公安局经过连续多天的实时监控、便衣伏击，成功抓获专门在菜市、公交车站作案的扒手黄某。

“老百姓最痛恨什么犯罪，就严厉打击什么犯罪；老百姓反映什么治安问题最突出，就集中整治什么问题。”民有所呼，警有所动。市公安局把民意作为治安“晴雨表”。

为了提升服务效能、积极回应人民群众期待、增强人民群众安全感和满意度，针对严重影响民生的盗窃电动车、摩托车、扒窃等各类突出犯罪活动，市局于10月组织开展打击突出犯罪“冬季行动”，坚持“快破大案、多破小案、保民平安”，通过以“‘打’开路、以防促打，打防结合”的方式，确保斗争成效。

据统计，行动以来，全市已破获盗窃电瓶车、摩托车、扒窃等各类侵财案件250余起，抓获各类刑事作案成员100多名，摧毁犯罪团伙5个。

“短板”打造成品牌，提升“四个指数”

“看了这些作案用的工具的展示，我觉得我能在此学到很多东西，公安机关能够设立这样的体验区我觉得对于我们市民来说挺好的，能够不断的提高我们的防范意识。”1月5日上午，丰业社区居民周小姐说道。

在开展教育实践活动中，梧州市公安局创新安全防范宣传模式，潜移默化地引导群众提高安全防范意识、增强自我防范能力。去年5月份，在丰业社区设立全市首个市民安全防范体验区，在体验区内，市民可以免费体验智能报警系统、消防智能系统展示、诈骗工具实物展示等六大功能。有了这样的体验区居民在家门口就可以学习到更多的安全防范知识，提高自我的安全防范能力。

民意为导向，民生做支点。市公安局还树立“看不到问题就是最大问题”的意识，找准问题，通过动真碰硬，立行立改，维护了社会治安大局的平稳。2014年，全市刑事案件和治安案件同比分别下降10.9%和12.9  %。其中“两抢一盗”案件下降  12.4%，查破涉毒犯罪刑事案件  390起，缴获毒品  39.1多千克，查破各类涉黄涉赌案件 1979起、捣毁涉黄涉赌涉毒窝点230多个，抓获打击各类涉黄涉赌人2180人，充分体现了教育实践活动的成效。

在开展群众路线教育实践活动中，市公安局共收集意见建议1135条，整改落实“四风”问题23个，为群众办实事好事1237件，立行立改事项累计77件。

全民治安，社区先行。去年以来，作为长洲区开展警务网格化、社区民警专职化改革的首个试点单位，大塘派出所通过社区民警专职化这一创新警务运作模式，使辖区各类有效警情、刑事案件均同比下降3.4%，入室盗窃、抢劫等各类侵财性案件发案率大大减少。

    “向群众传授安全防范知识、化解矛盾纠纷、宣传发动群众参与治安管理、收集群众意见和建议等等都是社区民警工作的内容”新兴派出所民警黎明对记者说。社区工作任重道远，需要真正融入群众，想群众之所想、急群众之所急，切实做到为民解忧，才能真正提升群众的满意度。

梧州市公安机关在开展群众路线活动中坚持工作举措实效化，强化以打开路，提升群众“安全指数”、强化防范控制，提升群众“满意指数”、 强化群众走访，提升社会“和谐指数”、 强化宣传发动，提升群众的“认同指数”。

打造服务“升级版” 开启百姓“幸福门”

梧州市公安机关针对发现的存在问题，抓住意见背后凸显的管理难题，坚决动真碰硬，实行工程化推进、项目化管理，一项一项整治，一项一项突破，以求解决。

    “现在办理出境可以电话、网上预约，真是太方便了”，近日，印度籍在梧州做宝石生意的卡罗先生激动地说道。

作为与百姓打交道最多的公安服务窗口，与人民群众的生产生活息息相关、联系密切。为了更好更快捷地服务群众，让心和群众贴得更近些，该市公安机关努力创新服务方式，公安局窗口在采取开通绿色通道、上门服务等便民措施的基础上，为群众开启了一扇扇提升群众幸福指数的“服务之门”，大力推行延时服务、错时服务、预约服务，进一步延伸服务触角、拓展服务范围，

该市还通过周密调研、主动汇报，把电动车、燃油助力车纳入管理范畴，为市区4万多辆电动车、助力车办理了登记并悬挂了通行标志；通过全面加强反恐基础，强化反暴恐工作，有力维护了社会稳定；通过组织开展净化社会治安环境大整治、道路交通专项整治等专项行动，着力打造安定的社会治安环境。

     作为与百姓打交道最多的公安服务窗口，与人民群众的生产生活息息相关、联系密切。为了更好更快捷地服务群众，让心和群众贴得更近些，公安机关努力创新服务方式，公安局窗口在采取开通绿色通道、上门服务等便民措施的基础上，为群众开启了一扇扇提升群众幸福指数的“服务之门”，大力推行延时服务、错时服务、预约服务，进一步延伸服务触角、拓展服务范围，

    “没有你们的民警关心帮助，也许我的老伴一辈子成了‘黑人’，太感谢你们了！” 去年5月27日早上，九旬老人韦桂培来到长洲区公安分局倒水镇派出所户籍窗口为自己几十年无户口的老伴领取了一纸户籍，拿着户口本的老人激动地对民警不停道谢。

窗口服务升级的同时，全市公安机关积极搭建“网上公安局”、“网上警务室”、微博“平安梧州”等，打造集警务公开、互动交流、社会监督等功能为一体的网上警务平台，大力推进网上受理、网上审批、网上办公、网上咨询，减少了中间环节，方便了群众办事。

（李继远 谢学勤 吴 静）