2015年1月10日是全国第29个110宣传日。为大力宣传“110”在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面所取得的显著成效，以及各项便民利民的新举措，充分展示“人民公安为人民”的良好形象，不断增强人民群众对110的理解和支持，梧州市公安局于当天上午10：00－12：00，由副局长江金组织110指挥中心、宣传、消防、特巡警、交警、经侦、禁毒、网安、长洲公安分局等警种部门，在长洲区沃尔玛广场开展了以 “微笑城市110邀您同行”为主题的宣传活动。

在活动现场，首先由市公安局指挥中心梁德森主任向各界群众介绍了近年来该局110的各项业务工作成效，公安局江金副局长宣布“广西110”微信报警平台正式启动。随后，各警种根据各自职能，通过播放110接处警工作视频短片、文艺表演、图版宣传、发放资料、现场解答、服务咨询、装备展示、有奖问答等方式，向群众广泛宣传了我市公安机关在维护稳定、打击犯罪、服务群众的工作举措，向群众教受如何正确拨打110报警求助、配合公安机关打击违法犯罪行为、如何防盗、防抢、防骗、防火、防事故等安全防范知识，提高群众自我防范、保护安全的意识，民警还认真听取了群众对110接处警、侦查破案工作的意见和建议。当天民警向群众共发放各类宣传资料3500多份，热情接受了350多人咨询，发放精美实用的奖品100多份，现场宣传气氛热烈，群众热情参与。在活动现场，市公安局指挥中心和长洲分局还利用官方微博，对活动进行了微直播，围绕“微笑城市110邀您同行”的主题，与粉丝们在线交流互动。

通过宣传活动，充分展现了梧州市全体公安民警“亲民、爱民、为民、守护平安”的工作宗旨。市公安局认真践行群众路线，走出警营主动深入群众开展集中110宣传活动，受到了群众热烈欢迎，进一步促进了警民间的沟通和交流，加深了群众对110工作的认识和支持。

在活动结束后，市公安局指挥中心梁德森主任还邀请媒体记者和群众代表，来到长洲区春湖路一个安装了技防报警系统的商铺，介绍了公安机关为了提高居民群众、商家单位的防盗抢能力，与雄锋电子安防公司共同打造的“安全防范进万家”技防工程进展情况，并让大家现场检验了技防报警系统的功能和公安机关快速处警过程，由受邀代表触发报警系统，指挥中心接警后，按照复合型处警工作机制要求，同时指令特巡警警务站、辖区派出所民警到现场联合处警。民警快速反应，5分钟内到达现场，且警容严整、装备齐全、文明规范处置的表现，赢得了大家一致赞扬。大家对公安机关从维护群众的切身利益出发，将普通百姓家的技防系统与110报警服务台联通，有效提高群众的安全防范能力和公安机关打击违法犯罪效率的利民工程，大加赞赏，并纷纷表示协助做好宣传推介。

一直以来，市公安局指挥中心在各级党政领导和社会各界群众的关心支持下，坚持以“民意导向警务、信息引领实战”的工作思路，不断加强110接处警执法规范化建设，打造“立体化110”，致力提高接处警工作效能，提升群众安全感和满意度。一是积极拓宽群众报警求助渠道，在保证110、119、122“三台合一”语音报警、12110短信报警和“网上110”网络报警平台高效运转的情况下，2014年又开通了“广西110”报警平台，进一步方便群众报警求助；二是建立科学的接处警指挥调度工作机制，充分利用“天网”视频监控系统、警用350兆对讲机通讯系统优势，形成“扁平化、可视化”指挥，提高接处警的精确性和时效性；三是建立复合型警务机制，囤警街头、动中备勤，形成城区三分钟处警工作圈，提高处警速度和处置能力；四是建立警情研判工作机制，做好领导决策的参谋助手，提高全市公安机关打、防、控、服能力；五是完善应急联动机制，加强与安监、卫生、环保、水电、交通、市政等政府部门联勤联动，提高应急处突能力；六是落实警情回访、警情测试工作机制，通过语音回访报警群众，明查暗访接处警工作情况，及时发现接处警工作存在问题，改进工作方法，提高工作质量；七是强化接处警工作业务培训机制，切实提高接处警民警、接警员的业务水平；八是落实110常态宣传工作机制，采取走访恳谈与亲身体验相结合、网上与网下相结合、正常工作与知识宣传相结合等方式强化110宣传工作，进一步加强警民之间沟通交流，提高群众的对110工作的理解支持、安全防范意识，营造良好的110接处警执法工作环境。

梧州市公安局110报警服务台日常承担万秀、长洲、龙圩三城区110接处警指挥调度工作，日均接警量1000多起（次）。在2014年共接处的各类警情、求助28万多起，均做到快速反应、及时处置，抓获各类刑事、治安嫌疑人员293人（其中网上在逃人员67人），协破各类刑事、治安案件293起，有效地维护了全市的社会治安稳定，使全年的警情总量与2013年环比下降5％，其中刑事警情下降17％、治安警情下降13％、火灾警情下降60％、只有交通事故警情略有上升（上升13％）。群众对110接处警工作满意度达到98.7％。

110报警服务台每天接处大量的110报警电话，但有效报警只有40％左右，其余的60％多为骚扰电话、虚假报警电话，向110报警服务台虚报警情、骚扰110电话，不但严重影响报警服务台的正常工作秩序，浪费了大量的警力资源，还会使真正身处危难情形的人得不到及时的救援，危害极大。在此，我们希望各媒体朋友，协助公安机关做好宣传，让广大群众在日常工作生活中，多关心爱护110，监督教育好身边的人，特别一些顽皮小孩和有精神疾病的人不要乱打110，保证110更好地为大家服务。

（活动现场）

（市公安局）