为进一步加强广大职工的思想作风和工作作风养成教育，坚持队伍建设和业务工作“两手抓”，岑罗公司公路运营部根据工作实际情况，在日常工作中不断加强职工队伍建设。要求各收费站从自身实际出发，以队伍正规化建设为主线，以队伍的“零违纪”促进收费站的形象建设，确保各收费站站口畅通，为司乘营造良好的通行环境。并明确提出了三点要求：

一、强化站领导班子建设，不断增强队伍整体合力

公路运营部领导率先垂范，严管和厚爱结合，努力建设政治坚定、素质过硬、纪律严明、形象良好的职工队伍，为推动收费工作的发展奠定基础。一是实行队伍建设例会制度。由公路运营部经理主持每周召开一次收费站工作例会，研究队伍建设工作，及时发现队伍中存在的问题，在周例会上商榷解决的方式方法，时刻保持职工队伍充满活力。二是狠抓收费站班子建设。严把收费站领导考核关，通过集中学习与自主学习相结合的方式，不断提高各收费站站长的组织协调、处理各种非正常的能力；严把责任追究关，交任务、压担子，要求各收费站领导亲历亲为，各负其责。

二、强化队伍日常教育管理，不断提高队伍整体素质

一是建章立制，精细管理。在各收费站建立健全内务管理、请销假管理、值班备勤等制度规定，从内务管理到环境卫生，从服务态度到纪律作风，明确行为规范、责任追究、考评方式，使管理工作有章可循。二是从源头上抓起，夯实廉政的根基。采取专题学习、专题教育等各种有效措施，真正把公平正义深植职工头脑中。

三、关心关爱职工，不断增强职工凝聚力

要大力营造团结、友爱、真诚、和谐的工作氛围。一是政治上关心，工作上支持，为广大职工提供自由发展的平台。对恶意投诉、诽谤收费员的行为予以及时澄清；对职工的功过是非进行客观评价，对存在缺点的正面指出，取得成绩的大力表扬，能力突出的大胆重用。二是生活上关爱职工，为其解除后顾之忧。公路运营部领导坚持每月与职工进行一次谈心，了解职工工作、生活情况，掌握职工的思想动态，发现问题及时解决。三是事业上激励，人格上尊重。注重团队精神的培养，领导与收费员在工作上一视同仁，营造平等和谐的工作氛围。 

（侯健杰）