莫荣懋是龙圩交警大队事故中队中队长。他从警23年以来，以队为家、无私奉献，冲锋在前，争创一流。曾多次被梧州市公安局和交警支队评为岗位标兵，荣立个人三等功一次，嘉奖三次。

阳光执法，服务群众

事故处理工作与群众息息相关，人民群众的满意程度，直接影响着交警的整体形象。莫荣懋带领事故处理中队民警，依法行政，秉公办案，公开事故处理程序，实行“阳光作业”，增强事故处理工作透明度，实现事故处理公开、公正、公平。工作中，莫荣懋时刻保持交通警察的本色，牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，从不利用手中权力谋取私利。经他处理的事故，不论是外地人还是本地人，生人还是熟人，他都一视同仁，秉公处理。2014年11月4日，龙圩区城南大道发生一起交通事故，一辆越野车和一辆自行车发生碰撞，骑自行车的人是一个外地的农民工，事故中农民工受伤至残。在处理事故中，莫荣懋的一位朋友找到他，要求对越野车一方给予关照。在事故结案时，当事双方就损害赔偿问题签了一份协议，协议上写明越野车方要从伤者的伤残补助费中扣下一万元。莫荣懋觉得很不正常，便向伤者了解实情，伤者说自己不清楚，这是对方的意思。知道事情原委后，莫荣懋让事故双方当事人先回去。临走时，莫荣懋的朋友对他说：对方已经同意，你就给办了吧，事后我还能亏待你吗？莫荣懋说：对方是个农民工，靠体力挣钱，现在落下了残疾，这钱是给他今后生活的补偿，你拿这样的钱安心吗？朋友听后头也不回走了。事后，莫荣懋找来农民工，向他详细解释了这起事故按规定如何计算以及他应该得到多少赔偿。这位农民工感动地说：太谢谢你了，我一个外地乡下人，什么也不懂，没有你，我被他们骗了也不知道，交警真是好样的。

严于律己  赢得理解

在事故处理中，莫荣懋看到的多是被害人家属的愁容和泪水，听到的多是“讨说法”的怨声、呼声。对此，他感到事故处理工作牵动着千家万户的心，必须怀着对法律负责、对社会和谐负责的真诚公正之心，去对待每一起事故、每一个当事人。他带领事故中队民警对2014年以来的交通事故进行逐一回访，并针对回访当事人提出的意见，进行了认真的整改，解决了事故处理工作重实体、轻程序的弊端，规范了交通事故的执法工作。结合工作实际，他先后完善了《公开办案制度》、《交通事故处理文明服务制度》、《接警处警制度》、《事故中队接待制度》、《事故处理员工作制度》等承诺性执法制度。还针中队年平均接警1200多起，交通事故工作量大、责任不明问题，建立了案件审核制度，让每个同志都感到有责任、有压力，真正落实了执法责任。他经常教育中队里每个同志要依法办案，让群众感受到正义就在身边。使中队形成了依法办案、正确处理亲情与执法关系的良好局面，赢得了群众的理解和支持。2014年以来，中队没有收到案件当事人一次投诉。

真情所致  矛盾化解

在大队领导的支持下，莫荣懋在中队提出了事故处理工作的“零上访、零违诺、零积案”的“三个零”奋斗目标。对有可能涉诉、涉访的事故纠纷，及时掌握双方思想动态，协调各方诉求，将矛盾化解在初级阶段。他全面创新事故处理工作，从接处警、出勘现场、调查取证、赔偿调解、实施处罚等各个工作环节规范民警的言行举止，避免因事故处理民警的工作不到位、语言不文明、行为不规范激化矛盾，引发纠纷，酿成影响社会稳定的突发事件或群体性事件，最大限度地化解矛盾纠纷，避免事件升级和事态扩大。2015年2月11日下午，在龙城路发生了一起交通事故，一辆出租车与一辆摩托车相撞，摩托车人受伤入院。在人民医院，由于肇事司机身上没带钱，伤者一方便纠集了一群人将司机扣留，扬言若不给伤者看病，要到区政府上访闹事。莫荣懋见此情景立即上前进行制止，向当事双方承诺，我们交警事故处理部门会公正、公平地处理这起事故，耐心劝阻伤者亲属不要意气用事，扩大事态，并从自己包里拿出500元钱，替伤者交了医疗费。伤者家属被莫荣懋的真诚感动了，退还了民警垫付的500元钱，并积极配合，圆满的处理了这起事故。那个出租车司机非常感激莫荣懋秉公执法，在紧急关头保护了他，为此他专程到中队感谢莫荣懋。一分耕耘一分收获，在莫荣懋的努力下，仅2014年经他处理的交通事故196起，结率达到100%，均无沉案、积案。

秉公执法，成功追逃

作为事故中队长，莫荣懋干工作有股拼命劲，经常加班加点，为了破案，有时甚至几天几夜不回家。任事故中队长期间，连续3年春节除夕夜都安排自己值班，每逢疑难事故案件和重大事故发生，无论是节假日、还是风雨交加的夜晚，他都第一个带队赶赴现场开展事故处理工作。2014年11月08日晚，在207国道大恩村有两个村民被一辆小车碾压至死后逃逸，事故现场几乎没有任何有价值的线索，连受害者家属都认为希望渺茫。莫荣懋带领民警连续作战6余天，行程一万多公里，排查近千辆嫌疑车辆，经过缜密排查，终于通过微小细节，将肇事嫌疑车排查出来，并使犯罪嫌疑人黄某于11月14日向柳州市柳南区交警大队投案，成功破获了这起交通肇事逃逸案件，为受害人讨回了公道，对其家属有一个交代，更引起了媒体广泛关注。该案获得了中央电视台社会与法频道（CCTV12）《平安365》栏目青睐报道。

多年来，莫荣懋带领的事故中队办理的交通事故，没有一起上访案件，受到领导和群众的好评。在今后工作中，他将以更加饱满的工作热情投入到工作中去，在平凡的交警岗位上，牢记宗旨，默默奉献自己的青春。

（调解矛盾）

（廖嫒）