近日，万秀区司法局夏郢司法所干警充分发挥职能作用，通过连续进行五轮调解，促使双方达成了调解协议，成功化解了一件多次越级上访的医患纠纷，有效的维护了社会和谐稳定。

情况是这样的，在2015年5月23日，夏郢镇镇安村的73岁的苏老汉，因患感冒到夏郢镇某医院看医生，当班医生给苏老汉开了一些感冒药，并根据病情要求苏老汉输两瓶抗感冒的液，但在苏老汉输液过程中，由于要药液渗漏，导致苏老汉手部局部肿胀，经当班医生处理，并叮嘱苏老汉回家马上用热水敷，按常规，像这种情况，一般一两天就可以没事。但在苏老汉用热水敷了几天后，苏老汉手部局部肿胀没有消散。后苏老汉又找到医院医生，当班医生诊断后，又为苏老汉开了一些中药，并叮嘱苏老汉改用马铃薯敷，但是依然没有改观，苏老汉又到市区的大医院求医，经治疗后，不但手部局部肿胀没消散，整个手掌功能受到影响，为此，苏老汉就认为，自己手部局部肿胀没消散，整个手掌功能受影响，是夏郢镇某医院医生输液不当造成的，为此事，苏老汉多次到上级部门上访，并提出巨额赔偿，问题一直没有得到解决。

无奈之下，于2016年1月11日，苏老汉到夏郢司法所求助，夏郢司法所严颖所长热情接待了苏老汉，听取了苏老汉的情况反映，并就苏老汉的问题马上和医院进行了沟通，就苏老汉反映的问题召集双方在当天下午进行调解，在调解中，严所长依据案情基本事实和证据，先对双方的责任进行区分，并得到双方确认，接着按照双方的伤情以及苏老汉自身的一些因素，作为医患双方协商的基础。通过与医院方的反复沟通，使院方正确对待患者的合理诉求；同时，调解人员耐心劝说放弃过高的诉求，经过调解人员反复向双方宣传相关法律、法规，动之以情。晓之以理，依法服人，患者的态度也明显软化，在调解人员的辛勤努力下，医患双方经过五轮的协商，终于达成了协议，由院方一次性赔偿苏老汉3000元，苏老汉同意不追究院方其他任何责任，不再去上访，此事了结。

至此，一次普通、平常的输液导致手部损伤引发医患纠纷，由于问题没有得到解决而多次越级上访的老上访户，在夏郢司法所干警的辛勤努力下，得到圆满解决。

调解纠纷

（苏燕 严颖 徐楚豪）