春节临近，岑溪市公安局出入境大队未雨绸缪，创新举措，坚持科技化与人性化服务相结合，以实际行动践行为民服务宗旨，通过五项措施积极做好春节前后办证高峰期准备工作。

一是加强宣传，惠及民众。加大宣传力度，增强人文关爱，通过广场宣传、张贴海报、网站、微信等媒介发布办证高峰时段预警信息，温馨提示群众合理安排办证时间，错峰办证。二是提升业务素养，提高服务水平。通过组织学习理论知识以及操作训练，做到人人熟悉业务流程，人人能够熟练解答，避免因业务不熟而随意或者错误解释、推诿情况的发生。三是分工合作，提高效率。合理划分办理窗口，每个窗口负责每小块熟悉的业务操作，打印申请表、信息预采集、受理、付费等流水线作业，提高效率，缩短群众排队等待时间。四是是换位思考，弹性工作。实行弹性工作制度，根据实际情况适当延长工作时间，尽最大努力减少办证群众往返次数和等候时间。五是增加警力增添设备，提高服务效能。增加了民警和协警人员，新调入民警通过了准入考试。近期又增添了一批电脑、高拍仪、打印机等设备，人力物力共同应对春节前后办证高峰。

（潘艳英）