一张回执单 重访少六成

岑溪市实行签收回执制度限期处理群众信访

　近日，岑溪市人事局的一位领导对笔者说：“在信访事项签收回执上签字后，我们觉得肩上多了一份压力，感觉事情一天不办妥一天不舒服。”因此，该局领导认认真真处理每一件群众诉求，一一约见信访人代表，直到群众明白为止。这是该市实行信访事项签收回执制度以来发生的喜人变化。据了解，该市实行信访事项签收回执制度一个月来，重信重访减少了六成。

　　今年7月，岑溪市委、市政府决定实行信访事项签收回执制度，明确要求各镇和市直单位在接受群众诉求事项时，由单位主要领导亲自在回执上签名，两天内交回人民群众诉求中心；承办单位在接到群众诉求事项两天内，要向信访人发出书面受理通知书，告知办理的程序、期限；在接收群众诉求事项三天内，责任单位主要领导要约见信访人，并在五日内办结。该市还实行责任追究制，对不积极参加接访或处理群众信访诉求事项不力，导致事态扩大或引发群体性事件造成重大社会影响的单位和个人，给予惩处甚至一票否决。

　　今年7月，南渡镇泊口村刘荫勇写信给岑溪市委领导反映，其承包的山庄被南渡镇政府城建站垃圾场失火烧毁林木20多亩，要求赔偿损失。该市人民群众诉求中心于7月30日收到有关部门转来的信函后，马上向责任单位南渡镇发出“信访事项签收回执”，另一方面向诉求人刘荫勇送达了《人民群众诉求受理通知书》，告知其提出的信访诉求已受理，并承诺在二十日内给予办结。8月2日，南渡镇政府约见刘荫勇，尽管没有确凿的证据证实林木失火是垃圾场焚烧垃圾所致，但镇政府确认垃圾场的设计存在缺陷。双方经过磋商达成协议，镇政府给予刘荫勇一笔生产扶持款，同时改进修缮垃圾场。

　　8月4日，归义镇金鸡村钟汝强等25名村民到群众诉求中心集体上访，反映今年“6·21”金鸡交通事故导致一人不治身亡，医药费、死亡赔偿金至今未赔付。当天，岑溪市委常委冯天德组织有关部门负责人约见上访代表。翌日，受理单位岑溪市公安局交警大队向分管市领导作了汇报，并一起约见上访代表，到金鸡村下访死者亲属，协调保险公司预付保险金5万元，死者亲属对政府快速处理信访诉求表示满意。

　　实行信访事项签收回执制度一个月以来，岑溪市领导和55个乡镇、市直单位领导约见信访人265人次，办结信访事项173件。特别是针对铁路、高速公路征地和施工引发的矛盾，岑溪市领导和有关部门负责人近日深入马路、归义、安平等镇施工现场约见村民，协调处结了10件纠纷。　　（吴  莹）