在局党组的领导下,梧州市公证处坚持为民服务,坚持质量至上,进一步加强公证质量管理,将公证质量意识融入公证执业活动中,公证质量整体向好,成绩喜人。主要做法如下:
一.加强学习培训,强化质量意识。利用早上8点至8点半的时间对辅助人员的公证业务进行培训,提高业务辅助能力;定期召开公证员业务讨论会,对重大疑难公证事项进行集体讨论解决,针对新时期出现的新问题进行探索;同时,组织公证人员参加公证协会组织的业务培训和研讨会议,推动公证职业培训由知识型培养向能力型培养转变。
二.规范办证程序,加强执业监督。市公证处建立了受理、审查、核实、审批、出证、归档等各种流程,从源头上杜绝公证质量问题的发生。加强调查核实工作,承办公证员和专职调查核实人员一起对申办公证的事实、行为及文书的真实性、合法性进行实质性调查核实,并承担责任。
三.加强公证质量管理,做到质量检查常态化。市公证处严格按照公证质量检查的相关要求,通过质量自查、互查等多种途径,定期开展质量检查,重点监管易发生质量问题的遗嘱、继承、赠与、委托书等公证事项。把公证质量检查常态化,检查公证卷宗存在的问题,对检查中发现的问题,及时整改,并对因办理公证引起的纠纷进行自查,对典型案例进行分析学习。
四.专家集中“会诊”,交叉检查。市司法局公证管理科定期组织联合检查组对我处承办的公证卷宗逐项进行检查,就公证案卷中发现的卷宗瑕疵问题进行交流,讨论和研究,共同商量解决方案。市公证处公证人员以全市公证质量检查为契机,认清自身不足的同时,虚心听取公证管理科及其他公证处的意见和建议,并对其他公证处卷宗存在的问题进行了解,有效促进了相互借鉴、相互学习,促进办证水平的进一步提升。
据悉,梧州市公证处近年来办证量逐年快速递增,在2015年办证量同比递增7%的基础上,今年上半年继续递增22%,且未发生一起错假证公证业务,没有一件公证书因瑕疵被通报,也未发生一起因公证质量存在问题而被投诉的情况,公证案件合格率为100%。截止今年上半年,市公证处已经连续2年没有公证书因瑕疵被广西公证协会通报。
7月12日全市公证质量联合检查组对梧州市公证处进行质量检查
公证质量联合检查组开展讨论会
(曾 羽)