为进一步推进法律援助民生工程，规范法律援助办案过程，提高法律援助办案质量，万秀区法律援助中心结合当前正在开展的群众满意度测评工作、“两学一做”活动，在10月份开展了对特殊援助对象集中上门回访服务工作。

上门回访重点内容有：了解受援人目前的基本生活情况、案件承办人员是否存在有偿办案现象；承办人员对案件的调查取证情况、承办人员服务态度和承办水平等情况；受援人对法律服务的满意度等内容。此外还向受援人了解是通过何种渠道知道法律援助制度、是否向身边有需要的人宣传法律援助，以及对法律援助今后工作的建议及意见等。此次共对9户援助对象进行了回访，得到了残疾人、老年人、妇女等等特殊受援对象的高度评价。

通过回访，改进了服务，温暖了民心，提高了法律服务质量和水平，使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心，促进法律援助工作社会效果和法律效果的有机统一。

到残疾人黄某家中进行回访

（陈敏敏 祝瑾）