2月20日,万秀区医调委通过深入调查取证和进行两轮调解,促使医患双方达成了调解协议,成功化解了一起因时间跨度大、取证困难的医患纠纷案。
患者李某,女,2011年在位于原蝶山区辖区内的某口腔诊所做牙齿美容,术后至今陆续出现不适,期间也一直在该诊所接受治疗。直至2017年1月因疼痛难忍遂到市内多家公立医院进行治疗,均诊断为因当初牙齿治疗不彻底导致出现不适现象。患方于2017年2月13日到我医调委申请调解。我医调委在接到诉求后,到诊所进行取证和听取医方的意见,但由于时间跨度较大,当时医疗记录尚不规范且诊所已经搬迁导致患者的历史病例缺失。
万秀区区医调委工作人员与角嘴司法所负责人陈卓与医患双方进行第一次调解
此次医患纠纷调解中,我区医调委的工作人员依据案情基本事实和证据,在充分听取双方陈述的意见后,就纠纷产生的原因进行分析总结,也得到医患双方认可。我们本着以事实为依据、以法律为准绳的原则,分别与医患双方做耐心的思想工作,让双方能够平心静气对待调解事实,患方合理提出赔偿要求等等。经过两轮的调解协商,医患双方最后达成了协议:由医方一次性赔偿患方牙齿治疗费用20000元,同时患方也同意不再追究诊所其他任何责任。
医患双方进行第二次调解,最终达成调解协议
最终,这起医患纠纷在万秀区医调委工作人员的及时调解下,得到妥善解决,从而维护了万秀区的医疗秩序和社会稳定。
(万秀区司法局 杨小江 邓冰 陈卓 甘泉)