蒙山县公安局新圩派出所民警在下村开展防盗、防抢、防骗等安全防范知识及提升群众安全感满意度专题宣传时，有群众向民警反映称：新圩镇谢村莫屋组有一位年过九十岁的双眼失明老人，因无法到派出所至今没有办理身份证，给生活带来很大的不便。新圩镇古定村马宗13组有一名女孩，她如今18岁了却还没有户口。因没有户口办不了身份证，该女孩读了初中就不能继续读书了，也不能外出打工。

民警得知这些情况后，迅速进行走访调查。经调查获悉：老人叫李某英，1926年8月22日出生，住在新圩镇谢村莫屋组，今年已经91岁高龄了。因年老以及双目失明而无法到派出所办理身份证，给平时的生活及医疗救治带来极大的不便。张某琪，1999年2月6日出生，新圩镇古定村马宗组人。因在家里出生，没有出生医学证明。其父亲在张某琪出生第二年后就离开家去广东打工，一直未回来，没有帮张某琪办理上户口。其母亲也外出改嫁，现在无法联系。因此，张某琪今年18岁了还无法上户口，办理身份证。

民警将办理好的户口本交到张某琪手中

民警经过调查取证，证明这两人情况属实后，当即到新圩镇谢村莫屋组为老人拍照办理了身份证。同时通知新圩镇古定村马宗13组张某琪在其大伯的陪同下来新圩所配合调查，办理入户手续。民警的暖心行动，感动了老人及女孩。

（黄建梅 周圣钧）