“你好,我是龙圩区人民检察院检察长梁琪,今天是我院的检察长接待日，由我来接待你，请问你有什么诉求?”近日,龙圩区人民检察院检察长梁琪预约接访了一位刑事申诉人王某某。

王某某因不服法院生效判决向龙圩区人民检察院申诉。承办检察官在接待王某某的过程中，发现王某某情绪比较激动，且案件属重大、疑难、复杂案件，于是及时将案件情况向梁琪检察长进行了汇报。梁琪检察长在审阅案件相关材料后，决定亲自约访王某某开展释法说理工作。

接访中，梁琪检察长耐心地倾听了王某某诉求，针对其提出的意见进行了详细分析说理，并着重对其较为激动的情绪进行了安抚与疏导。听着梁琪检察长耐心细致的答疑释惑,王某某渐渐打消了心中的疑虑,对检察机关公正办案的信任感也在不知不觉中得到了增强。接访结束时，王某某诚恳地表示：“我相信检察长的话,相信检察院一定会依法办事的！”

实行检察长接待日制度，是检察机关密切联系群众、公正司法的一道风景线，也是检察机关贯彻党的群众路线的具体体现。为推进涉法涉诉信访改革，努力将问题解决在基层，真正减少越级访和重复访，龙圩区人民检察院自2013年建院以来始终坚持“检察长接待日”制度，每周四由正、副检察长轮流在接访室值班接访，以“三心原则”（即接访群众带真心，解答法律要细心，处理问题出公心）为指导开展涉法涉诉息诉工作，同时严格实行控申工作首办责任制和限期办理制，做到事事有回音，件件有结果，及时化解了大量涉法涉诉信访矛盾，收到了良好的法律效果与社会效果，也受到群众的充分肯定。

2013年以来，该院共受理来信来访107件，检察长接待70余人，所有检察长接待日受理的案件均依法办理完结，其中立案复查刑事申诉案件5件。群众满意率达100%。

（梁亮）