为了提高保险行业纠纷人民调解员的业务素质，以适应诉调对接工作的要求，5月24日，在梧州保险行业协会会议室举办了“2017年梧州保险行业纠纷人民调解员业务培训班”。梧州市司法局基层科科长战晟应邀授课。保险行业纠纷人民调解员及各保险公司理赔负责人共31人参加，协会秘书长黎文强主持并讲话。

培训班分三阶段，一是由协会秘书长黎文强介绍了近期协会保险纠纷调解工作开展情况以及与城区基层法院开展诉调对接试点情况；二是由梧州市司法局基层科科长战晟通过介绍建立人民调解机制的意义、如何开展保险行业人民调解队伍的建设、如何开展保险行业人民调解工作以及在实际人民调解工作中的步骤与策略技巧等8个方面向学员进行详细的讲解，拓宽了人民调解员的理论知识，丰富了调解员的调解技巧；三是由学员通过提问的方式进行现场交流，战科长逐一解答了学员在日常调解工作中遇到的疑难问题。培训历时3个小时，精彩讲座赢得了学员们的一致好评。

最后，黎文强秘书长希望各位调解员和参训人员深刻领会讲课内容，把培训学习成果真正应用到实际工作中去，在调解工作中能充分发挥主动性、积极性和创造性，保证保险纠纷调解工作的质量和社会公信力，维护梧州保险业健康稳定发展。

（骆皓然）