广平派出所认真贯彻落实便民服务政策，心系群众，积极解决群众难题。近日，该所户籍民警主动上门服务，为一名八十多岁的残疾老人采集身份信息，成功解决残疾老人办理身份证难题。

10月13日上午，广平镇平地村一群众到派出所称：家中八十多岁的老父亲因身患疾病多年无法行走，致其老父亲一直没有办理第二代身份证，因没有身份证，一直未能享受新农合、养老生活补贴等福利待遇，希望派出所能帮忙解决其残疾老父亲办理身份证难题。

了解情况后，户籍民警立即向所领导汇报，并主动申请上门为该老人采集身份信息。经妥善安排，当日下午，户籍民警带上照相设备来到该老人家中，开展了一场特殊的身份证办理。因老人无法行走，老人只能匐地而坐，户籍民警为该老人简单整理，并认真采集了他的照片。老人的家属握着我们民警的手说：“真的非常感谢你们，不怕路途遥远艰辛专程上门为我的老父亲办理身份证，帮我们解决了大难题，暖了我们一大家子的心。”

（周丽珍）