10月25日上午，一位老人家带着户口本来到大坡所户籍窗口，面容十分焦急。经了解，老人女儿的母亲是无户口人员，缺少母亲的信息证明，一直上不了户口，眼看女儿一天天长大，已经十三岁了还没有户籍，不知道该怎么办，来请求民警的帮助。

大坡所的户籍民警了解到老人家的困难之后，告知老人入户不是件难事，使其内心得到安慰，并耐心与他解说单亲家庭入户所需要的材料，女儿的母亲为无户口人员问题到村委会开具证明即可解决。

老人知道后豁然开朗，立刻到自己本村村委会开具了证明，准备好单亲入户所需要的材料，随后回到派出所，民警依照程序为其女儿办理入户手续，解决了老人多年来的难题。

老人对民警为民服务的态度非常满意并表达了自己的感激之情。

（农林明）