“刚才接到一个陌生电话，说我的信息被泄露了……”近日，一位群众到梧州市公安局角嘴派出所接警服务大厅求助。令他想不到的是，当天接待他的竟然是梧州市政府党组成员、公安局局长匡伯彪，匡伯彪热心接待了这位群众，悉心解答了群众的担心和疑惑，并就如何保护公民个人信息、公民个人信息泄露后如何保障个人合法权益不受侵害等内容，给群众支招。这是目前梧州市各级公安机关正在如火如荼开展以“大讨论大培训”“大蹲点大体验”“大比武大竞技”“大评议大监督”“大宣传大提示”“大惠民大创新”为核心的“六大活动”一个缩影。

“牢牢把握人民群众对美好生活的向往这一目标，把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为标尺，通过‘六大活动’推动深化‘放管服’改革工作，让广大群众享有更多获得感。”今年7月3日，市政府党组成员、市公安局党委书记、局长匡伯彪在部署全市公安机关优化营商环境“六大活动”时强调。梧州市公安局将第三季度作为全市公安机关群众满意度提质提升季，在全市公安机关开展“大培训大讨论、大蹲点大体验、大比武大竞技、大评议大监督、大宣传大提示和大惠民大创新”的 “六大活动”，着力解决公安机关在接处警、车驾管、出入境管理和户政等窗口部门在警务评议工作中存在的突出问题，进一步提升服务质量，转变作风意识，优化营商环境，树立公安机关的良好形象。

树形象赢民心的“试金石”

为进一步提升全市公安机关服务经济发展的能力和水平，不断优化营商环境，梧州市公安局将今年第三季度作为群众满意度提质提升季。创新开展以“大讨论大培训”“大蹲点大体验”“大比武大竞技”“大评议大监督”“大宣传大提示”“大惠民大创新”为核心的“六大活动”，着力打造高效、规范、便民的公安执法示范点、服务岗，进一步转变作风、提高服务效能。

其中，“大蹲点大体验”活动作为解决机关“衙门”作风、办事拖拉扯皮、工作效率低下等问题的重要举措。

“现在中小学准备放假了，大家要加强校园周边治安巡逻防控工作。”校园安全备受关注，7月11日，市政府党组成员、市公安局党委书记、局长匡伯彪率先垂范，深入与群众联系最为紧密的基层派出所——角嘴派出所（合署），实地体验接处警和窗口业务办理工作，通过零距离服务群众、规范性指导操作，查找基层派出所在执法执勤、窗口服务等方面不规范不完善、群众不接受和不认可的突出问题，并现场办公，提出整改意见，推动改进基层派出所工作作风。

“如果一切都正常，就不需要民警了，大家要做好随时与不法分子拼斗的准备。”匡伯彪要求巡逻队、社区民警必须多配备必要的警械，并发动周边商家的社会治安力量，发动群众的基础力量，一有紧急情况就能迅速作出反应，“光开会宣传安全不管用，关键时刻要随时能顶上。”匡伯彪表示。

“刚才接到一个陌生电话，说我的信息被泄露了……”一位群众到角嘴派出所接警服务大厅求助。匡伯彪热心接待了这位群众，悉心解答了群众的担心和疑惑，并就如何保护公民个人信息、公民个人信息泄露后如何保障个人合法权益不受侵害，给群众支招。

匡伯彪在完善接警记录时指出，派出所要重视每一起警情的信息录入和梳理研判，从接处警源头做强情报信息数据库，更好地为侦查破案服务，尽全力挽回群众损失；接处警民警要善于异位思考，真正做到急群众之所急，服务群众无小事。

在综合运用派出所扁平化指挥调度系统过程中，针对打击偷盗扒窃等群众最不满意的“小案”，匡伯彪强调，派出所警务改革要坚持民意导向，深化警情应用，紧紧围绕影响辖区群众安全感和满意度的侵财案件，充分借助现代科技手段，做强天网侦查+街面巡查+社区访查的立体化巡防圈，不断提升派出所“四队一中心”的合成作战能力，切实保障辖区群众安居乐业。

围绕强化派出所综合实战能力，匡伯彪强调，派出所要依托大数据、云计算，强化对辖区警情的分析研判，有针对性地适时组织开展各类阶段性集中整治活动，全面铲除辖区各类治安顽疾；要勇于改革创新、善于总结提炼，不断推出便民利民新举措，勇争全区基层派出所亮点标杆。

蹲点基层大体验  群众冷暖记心间

目前，梧州市城区公安分局、局属机关各单位中层副职以上领导纷纷到基层派出所，以及户政、车管、出入境等窗口服务单位蹲点体验。

龙圩分局局长邹海、副局长钟志贤及秘书科的部门领导到分局户政中心蹲点体验，为群众答疑解惑，引领群众正确办理相关业务。为群众采集身份证相片，协助身份证的发放及居住证登记申办。邹海局长亲切地与群众交谈，了解群众办证过程中的需求，拉近警民关系，提高安全感满意度，赢得群众称赞。

结合广平镇圩日，龙圩分局陆展辉副政委带头，带领政工、纪监、情报、国保等部门领导到广平所蹲点体验。陆副政委一行分别参与户籍办理，圩日街道巡访接处警业务，参与违法人员的审讯工作。现场解决学生郭某忘带身份证办理凭证，无法领取其身份证问题。

大坡所领导到所户籍室蹲点，蹲点期间多次为群众办理业务提供引导、资询和取号等服务；同时和群众就户籍办理业务进行交流，充分听取群众意见和建议。随后再和户籍民警就户籍办理业务进行交流探讨，努力提高工作效率和服务质量，争取能提供给人民群众更优质的“窗口”服务。

夜访微信群  警民一家亲

7月12日晚，蒙山县副县长、公安局党委书记、局长陈斌带领刑侦大队、治安大队、文圩派出所等部门负责人开展夜访活动，先后来到文圩派出所、大明村砂糖桔种植基地，就涉及沙糖桔种植领域的治安问题进行夜访，倾听群众呼声，收集群众对公安工作的意见建议，有效优化营商环境，助力蒙山经济发展。

在派出所，陈斌一行听取了治安情况工作汇报，他指出，中央在全国范围内开展扫黑除恶专项斗争，蒙山县要深挖保护伞，坚决打击黑恶势力和砂糖橘领域的犯罪活动，既有力打击震慑黑恶势力犯罪，形成压倒性态势，又有效铲除黑恶势力滋生土壤。要聚焦涉黑涉恶问题突出的重点地区、重点行业、重点领域，把打击锋芒始终对准群众反映最强烈、最深恶痛绝的各类黑恶势力违法犯罪。

陈斌一行还到文圩镇大明村砂糖橘种植基地，访民情、察民意，认真倾听群众呼声，收集群众反映的涉及砂糖橘领域的敲诈勒索、收取保护费、化肥农药农具被盗等问题线索，并详细听取群众对公安工作的意见和建议。在听取群众的意见和建议后，陈斌表示，公安机关将加大警力对涉及砂糖橘领域的违法犯罪行为的打击力度，切实维护果农的合法权益。

“大家都加入微信群，以后我们就是一家人”。当天辖区派出所民警建立了夜访工作微信群，将砂糖橘种植户逐一拉进群里，同热心群众、治安积极分子和镇村干部聚在一起，充分发挥全民作用，极大的方便了民警掌握辖区各村社会治安状况，为公安机关开展防范打击工作打下了基础。

（李继远、谢学勤、曾 亮、黄建梅）