新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，梧州市委政法委依托各级综治中心，通过动员、倡议和督导等形式迅速组织动员全市各志愿者组织、平安义工协会共9万名平安志愿者以“防范、防控、防止”为首要目标，开展由平安志愿者广泛参与的抗击疫情阻击战，发挥八大员（宣传员、排查员、服务员、守卡员、调解员、劝导员、疏导员、监督员）作用，协助社区及村屯实严防严控、联防联控、群防群控措施。截止3月13日，梧州市已连续44天无新增确诊病例，连续22天无新增疑似病例。

9万“红袖章”爱心集结构建“抗疫共同体”

“@各位义工，疫情来势汹汹，我们有发挥志愿者引领带动作用，彰显社会爱心善意和责任担当，助力打赢疫情防控的人民战争、总体战和阻击战，请大家加入我们的行列吧！”1月26日，梧州市长安义工协会会长在义工微信群发布了这条信息。“@林会长，我报名参加”“我是心理咨询师，我也参加……”不到一天时间，就有近200名义工报名参加。抗击疫情志愿者义工张火娇说：这是一场没有硝烟的战争，在疫情防控阻击战中，我是一名中共党员，我以党员优良的作风、真抓实干的行动、科学严谨的态度，全力投身到疫情防控各项工作中。她每天到医院和医务人员一起为群众登记信息、量体温，抗击疫情。

疫情牵动人心，一线工作人员的辛勤付出令志愿者们感动。梧州市文明办、市志愿服务联合会也发出了《关于开展“抗击疫情志愿服务关爱行动”的通知》，在全市广泛开展“抗击疫情志愿服务关爱行动”。梧州市“汇聚爱心”志愿队通过微信群自发组成一个疫情防控志愿者服务队，他们当中既有65岁的退休老人；万秀区“骑楼城大妈”爱心组织面对疫情逆行而上，通过微信群自发组成一个100多人的疫情防控志愿者服务队。他们在微信群中捐款，捐物，并踊跃报名参加卡口点值守，为一线防疫人员分担压力，为他们加油鼓劲。

除了开展慰问防疫一线工作人员的活动外，直接参与防疫工作也是志愿者服务队的一项重点活动。全市9万多志愿者“抱团”构建“抗疫共同体”， 充分发挥他们在疫情防控、网格化管理、矛盾纠纷调处和治安防控中的主力军作用，全面维护社会和谐稳定。

“红袖章”绣出抗疫“暖心包”

“特殊时期请您见谅。”“过年好！不好意思打扰您了。”“为了您和大家的安全，没有特殊事情请您尽量少出门。”“请您日常勤洗手，外出戴口罩，室内常通风……”梧州市平安志愿者疫情防控当起了“宣传员”。 “红袖章”志愿者一句句暖心的话语，得到了群众的广泛理解和支持，“红袖章”鲜艳如火焰，在乍暖还寒的春天给居民绣出了一个个“暖心包”，捂暖了每个人的心。

众多戴着红袖标的志愿者开始活跃在防疫一线，参与防疫知识宣传、辅助医护人员进行体温测量、疫情检查记录等工作，成为城乡一抹亮丽的红色。

广大平安志愿者充当服务员，穿梭在乡镇街道充分发动社区（村）党员的楼长、巡逻队长、保洁队长、宣传队长、调委会长开展“党员五长”代办随叫随到的精准服务，4900多名“党员五长”为9700余名困难群众和5600多名居家隔离居民提供各提供了送餐送药、环境消毒、帮扶救助及代购生活物品，确保了困难群众和隔离人员不缺保障，不缺党和政府的关心。

截止目前，社区（村）平安志愿者深入每个楼道张贴公告、分发防疫传单，利用宣传单页、广播、微信群、宣传窗、标语等多种形式宣传疫情的传播途径、防控措施以及目前形势，共发放防疫宣传资料450多万份，制作12000余份大型宣传栏，录制防疫语音、抖音400余条，坚持每天在网格群内转发疫情权威消息，做到宣传不漏一人。全市各级综治中心组建党员先锋队1100余个，对全市所有村（社区）开展地毯式排查，排查村、居民共95万余户，排查总人数达290万余人，排查涉及重点人员及其密切接触人员1987人，确保了排查出的重点人群全部落实跟踪检测管理和隔离观察措施。

“硬核”防控有温情，携手筑起“疫”堵墙

“志愿者们为我们分担了不少工作，每天休息的时候，他们还会在微信群分享心得，提醒大家注意事项，其他党员也深受鼓舞，挺身而出，争先恐后要站在战‘疫’一线承担值守和劝导任务。”大塘街道办党工委书记覃春梅说。

“哪里有需要，我就去哪里。”林雨霁作为长安义工协会会长，他每天提前到达卡点执勤，细心为居民测量体温，热心肠的他主动为有疑问的居民答疑，并耐心解决矛盾纠纷问题，被大家称为“硬核哥”。

“大哥，最近要少出门，保重身体。”“请问您是本小区居民吗?麻烦出示一下身份证”“你好，快递员根据规定不能进入小区呢，请给收件人打个电话让他下来取货，行吗?”这是志愿者林雨霁说得最多的话，他对进出小区的居民细心询问，在外面一站就是6个小时。“作为党员和志愿者，即使退休了，也依然要在社区最需要的时候发光发热。”林雨霁说。

卡点防疫监督员徐庆寿第一时间参与了社区的志愿服务，他与工作人员一起严防小区进出通道，在醒目位置悬挂宣传条幅，对车辆、人员进行摸排、询问、登记、测温和防控宣传，每天直到晚上才回家。广大平安志愿者充当“守卡员”，联防联控全到位。在30天内，全市共有1.5万多名平安志愿者主动担任村（社区）实施封闭式管理防控的守卡员，24小时风雨值守，共劝阻各类进入和外出达19万余人，真正做到外防无输入、内防无扩散，从源头上阻断疫情传播。

“需要买东西的赶快留言，我帮大家去采购”“帮我买一袋米”“帮我买花生油”……疫情期间，灏景玥城小区居民莫月海早上起床就能看到这样的消息。

“这是我们小区的业主群，居民想买什么在这里留言，志愿者会负责把生活物资送到家门口。”莫月海高兴地说。

疫情期间，梧州各县市以网格为单位，每个网格都安排了专门的平安志愿者，居民有需求或者只要在居民微信群里一晒，很快就有人“接单”，真正做到让居民“宅家无忧”。

“平安志愿者，向你反映一个问题，我家楼上的孩子晚上有点吵，大半夜经常听到砰砰砰的声音，弄得我也睡不好觉。”

春节期间，群众将宅在家发生的矛盾纠纷和心理咨询等问题反映到居民微信群，平安志愿者们把小区议事会、调解室搬到了网络上，收集居家健身运动等，引导居民们舒心“宅”。

蓝天港湾小区平安志愿者联会派出所、司法所和社区居委会在居民微信群里开了一场“议事会”。会议内容是何如解决楼上楼下声音扰民，居民们共同参与话题，大家建议晚上10时以后，尽量不要喧哗、打扰邻居休息。

疫情期间，梧州市平安志愿者各个发挥“十八般武艺”的才能，通过入户走访、电话回访、视频接访等形式，第一时间解决群众反映的困难诉求，做到事事有回音。他们用实际行动切实打通了群众工作的“最后一公里”。

长洲区长安义工协会组织心理咨询师服务队，万秀区依托一社区一心理咨询师平台开展线上线下心理咨询，线上共普及疫情防控心理健康知识3500余人次，线下心理疏导群众876人次，给居家隔离观察的市民及疑似患者心理疏导23人次，确保疫情期间全市没出现恐慌、焦虑、压抑等情绪的居民肇事肇祸，有力助推防控工作深入开展。

抗疫以来，全市1605名网络志愿者主动充当疫情谣言的监督员，共巡查发现各类网络谣言742条，提交公安机关处理发布有关疫情的网络谣言人员40条，其中教育训诫32人行政拘留7人，行政处罚（罚款）3人，有效地筑牢网络谣言的“日常防线”和“全天候安全监督雷达”，净化了网络环境。共调处道路纠纷、婚姻家庭纠纷和驱赶湖北籍居家隔离邻里纠纷等137起，调处率达100%，确保了抗疫和维护社会和谐稳定双促进。

疫情无情人有情，疫情面前，平安志愿者不畏疫情、甘于奉献、无私付出，关键时刻为缓解社区和村人员不足起到了重要的补充作用。平安志愿者全力以赴做好疫情防控工作，负重前行，迎难而上，筑起“疫”堵墙，有效防止了疫情的蔓延，无私奉献自己的力量。

（李继远 高 寒 倪志明）