“医患纠纷具有多发、频发、烈性倾向明显等特点，是一种伤害医患双方的负和博弈，其根本原因在于缺少法制约束……”6月5日下午，梧州市万秀区司法局开展“法治宣传进医院”活动，局长魏钊生结合“平安医院”创建，围绕当前社会的热点问题“医患纠纷”和梧州市第三人民医院的医务人员一起探讨交流了纠纷发生的原因及应对办法。当天万秀司法局给第三人民医院赠送了近500本相关法律法规读本。

“今年坚守抗击新冠肺炎的阻击战前沿阵地的各位医务人员取得的辉煌成绩，我表示由衷的敬佩和崇高的敬意！”当天下午3时许，局长魏钊生一声诚挚的谢意拉进了彼此间感情和距离。

    医院，不仅是防控疫情的主战场，更是保障群众生命安全的有力屏障。今年一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，梧州市第三人民医院作为新冠肺炎定点收治医院，全院干部职工“逆向”而行奋战在疫情防控的第一线，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，构筑起守护梧州人民健康的坚固堡垒。

“生活中有人认为，健康活着就是幸福，有人说财发得多就是幸福，也有人说，官当得大就是幸福，也有人说，衣食无忧、子女孝顺就是幸福等等。我认为，幸福作为一种内心感受，它与金钱、地位、环境有一定关系，但必然与健康和自由有关。”医务人员的热烈掌声肯定了魏钊生局长对人生价值、追求等方面精准至深的剖析。

“医患关系纠纷一直是令人头疼的问题，只要产生医疗纠纷不论最终采取什么方式解决，都会对医患双方造成很大的不良影响，进而影响医院口碑形象。”魏钊生中肯的分析说出了医务人员的心里话。魏钊生从近年来梧州市发生医患纠纷的情况和大家分析了医患纠纷发生的原因，涉及的内容解决的方式及难易程度。

在魏钊生看来，当前医患纠纷发生的主要原因有对医务工作者态度不满的“抵触型”、对医院服务模式“抱怨型”、对医院诊疗技术水平不高的“指责型”、对医疗费用的支出患者认为过高而引发的纠纷，以及“无理取闹型”和医疗事故型。

“必须加快医疗卫生体制改革。”魏钊生和大家探讨医患纠纷的防范对策和应对措施时一语中的。他认为，政府必须加大对医疗卫生事业的投入，注重医疗资源配置，破除“以药补医”机制，大幅度提高医务人员待遇，通过各种途径降低医疗成本，减少居民群众个人支出，让每一个患者做到看病不难、吃药不贵，保证低收入人群都能享受到国家提供最基本的医疗服务，让人民群众真正有病看得起，长病不会贫，让经济效益的考核指标从医院永远消失，把病人康复率、治愈率，服务的质量和水平作为评估优秀医院的标准，那么就可以从根本上避免医患纠纷。

“医生行医是一种艺术并非交易，是一种使命。在这个使命中，如果医生只追求自己的利益，把一份崇高的使命当作生意来做，通过行医去谋取不当利益，那你就毁掉了医生的这个神圣称号，也扭曲了这个受人尊敬的行业。”市第三人民医院党总支书记潘百斌感慨地说道。他认为，医院要不断提高医疗质量，严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高病历及各种文书的书写质量并加强管理，同时，医生要懂得运用法律武器保护自己等等，也是有效避免医疗纠纷的重要措施。

当天一个多小时的交流中，大家认为国家有必要完善相关的法律法规，明确包括政府、医方、患方等三方责任，将医患纠纷引入法治化解决的轨道，从而取得医患关系友好和谐、患者接受优质医疗服务、医者精于业务技术、患者有损获赔的新常态。

（李继远、李 倩）