开门评警便民“套餐”顺民意惠民生

苍梧县公安局交警大队为进一步加强和改进新形势下的群众工作，全面推进公安交通管理工作和公安交警队伍建设，努力以维护社会的平安，道路的畅通和人民群众满意的新形象迎接中国共产党成立90周年。今年以来，该大队以基层交警中队为重点，在先期开展的“真情暖万家”活动的基础上，扎实组织并采用“电话回访”、“疑问回访”、“重点户回访”等方式，开展“大走访”开门评警活动，走访效率、精准度不断提高、接受群众评判透明度、真诚率显著提升。

大队长挂帅览纳谏

为推动公安交警大走访“开门评警”活动开展，苍梧县交警大队领导身先士卒带头走访，今年初，大队长邓金远先后带领警务中队负责人到中国电信苍梧分公司、中国移动分公司苍梧分公司走访，听取他们对公安交通管理工作的意见和建议。

同时，该大队其他领导分别到梧州金晖、运通苍梧分公司、桂森木制品厂、梧州再生工业园区多家企业走访，听取单位对公安交通管理工作以及2011年春运工作的意见建议。该大队领导的带头作用，大大推动了广大公安交通民警开展“大走访”开门评警活动的积极性，从而推动了“大走访”开门评警活动的深入开展。

“三回访”惠民生

秩序管理中队针对近期辖区摩托车行驶秩序进行了专项整治，在整治中查获违法人员中，苍梧县职业技术学校老师、学生所占比例较大的实际情况，该中队长李典基专门到该校走访，向该校通报了2月下旬县交警大队组织开展摩托车行驶秩序集中整治情况，商请校方协助做好该校老师、学生的后续教育管理工作，并就如何做好校园和城区一级路的道路交通安全管理工作达成一致意见；另外，还积极组织开展隐患整改查评和行政案件回访倒评工作。该大队倒水、新地、旺甫、梨埠四个基层交警中队通过走访群众和业务回访共收到群众意见建议197条。

城区中队走访县建设局，就如何改善城区道路作了一一论证。县城停车场及街道停车位置也得到了进一步落实。通过“电话回访”，有效地促进服务质量提高。

有一个返乡农民李某由于春节时超载而被开罚单，但后一直没有交纳罚款，2月26日就接到交警大队城区中队的回访电话。“您可以通过网上交款的形式交纳罚款，也可以到中队违法处理窗口去交纳，您选择哪一项呢？您有什么意见和建议？”最后李某选择了网上交款的形式。这样，大大减少了李某从广东往返的时间和路费。

林水中队针对辖区中企业多的情况，分头到各大中企业现场走访，了解情况收集建议、服务企业。事故中队对发生事故的辖区责任人和受害人也进行了重点回访；车管中队通过今次“大走访”活动后，实施了多条便民措施，方便了前来办牌办证的群众。

“开门评警”服务“套餐” 便民利民

苍梧县交警大队结合“大走访”开门评警活动，走近外来务工人员、走近道路交通违法驾驶员、走近道路交通事故责任方和受害方、走进民企、外企、中小学、幼儿园、机关、事业单位等，了解需求“量体裁衣”，推出各具特色、实用有效的服务“套餐”，在便民、利民的服务中尽显爱民情怀。

套餐1：贴靠联系、服务企业

今年2月，该大队警务中队民警在走访了解到辖区（即苍梧工业园）桂通食品有限公司和旭平首饰厂，员工开摩托车超员和不戴头盔以及发生交通事故较多情况后，该大队主动印刷宣传板报，张贴在两个厂区的宣传橱窗，并派出民警上交通安全课2次。

为最大限度地了解企业需求，该大队把辖区内的37间大中企业列册，然后分到各中队负责走访落实。该大队建立了大队、辖区中队在内的警企沟通体系，要求辖区交警中队民警每月至少上门走访企业一次，听取意见和建议。同时，迅速拿出实际措施服务于企业。

套餐2：开展交通宣传、服务校园

为进一步加强校园交通安全管理工作，该大队主动与辖区学校进行沟通，制订出“校园交通安全管理套餐”，为广大师生筑起安全防线。开学后，主动与学校沟通联系，及时了解学校需求。根据学校周边道路、学生放假、返学高峰期时段等特点，科学安排警力在学校门口、周边的公交站台、学生途经的主要路段进行巡逻和站岗。为校园营造健康安全的周边交通环境。

套餐3：流动与定点宣传、服务镇、村群众

该大队采取领导带头听民声、评民意、强化措施送温暖、送服务，警民恳谈征意见、评民警，全警参与做好事，解忧事，促进交通和谐等举措。开展“开门评警”以来，参与警民恳谈会30场次，面对面进行走访、心贴心接受评议、实打实整改问题，走访交通事故受害户12户，收到合理化建议21条，化解事故纠纷3起，为群众做好事35件（次）。

（记者李继远 通讯员黎 露 林 欣）