为积极推进社会化创新管理，岑溪市交警大队以“惠民便民服务”为目标，以各项业务窗口为阵地，把“大走访”开门评警活动推向深入开展，不断优化惠民、便民措施，全面提升窗口服务水平，提高群众的满意度，切实促进和谐警民关系。

近段时间以来，由于机动车初学驾驶人数量不断增加、车管所警力短缺、设备不足，加上网络经常故障等原因，不时出现初学驾驶证业务办理积压现象，驾驶人申领机动车驾驶证在相关科目考试合格之后，仍需等待一段时间才能领取新证。这种现象成了车管所兑现服务承诺的“绊脚石”。在“大走访”开门评警活动走访过程中，车管所民警了解到群众对领取新证时间长的问题意见较大，在众多民声中，这确实是一件亟待解决的“急事”。

针对被动的局面，该所理清工作思路，深挖现有潜力，研究出了解决该问题的举措：积极争取上级部门的大力支持，增加一定的人员和设备，利用节假日和晚上的休息时间加班加点消化积压业务。从2011年元月起，岑溪交警车管所办理初领或增驾的摩托车驾驶证申请人，只需手续完备，经相关科目考试合格后，即可享受到24小时内领证的快捷服务，此举切实惠民、便民，群众对该项措施表示拍手称快。

（海燕 李娟红）