市委常委、政法委书记竺坤松在接待群众来访时强调：

群众诉求无小事，要倾情为群众解难题办实事

热情接访

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6月10日上午，市委常委、政法委书记竺坤松来到市信访局，接待了龙湖镇新民村三组两名黎姓村民和亿辉小区业主代表，认真听取黎姓村民关于林地责任山承包问题和小区业主代表关于房地产开发商改变原来规划设计的违规行为的诉求。

据了解，来访群众提出的问题主要有两个方面：一是黎姓村民所述山地于1985年由长洲区政府（原郊区政府）颁发了林地承包证，至今仍由该村民经营并种植了果树，日前黎姓村民就林地责任山承包问题诉之蝶山区法院，一审判其败诉，现不服，于5月中旬上诉到中级法院。二是亿辉小区开发商不经业主同意擅自将原规划改变，占用公共场所作为市场和停车场，影响了业主的正常生活。

在接访活动中，竺坤松认真阅读了他们递交的书面材料，耐心倾听他们反映的问题，并记录下相关信息，不时向相关职能部门的负责同志询问情况，力求让每一位来访群众都得到一个满意的答复。

竺坤松对来访者说，在中国共产党领导下，肯定有人民群众投诉说理的地方。群众诉求无小事，我们共产党人就是要倾情为群众解难题办实事。希望大家能够通过正当的渠道表达合理的诉求，要相信市委、市政府及有关部门会妥善解决问题，要有耐心，不要采取过激行为。竺坤松要求相关职能部门要深怀爱民之心、恪守为民之责，依法依规、实事求是地解决好事关人民群众切身利益的问题，切实维护好、实现好群众的合法权益。在相互交谈中，他还耐心指导业主代表依照法律程序成立业主委员会，以合法的身份争取合法的权益。

竺坤松在接访中指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，群众找党和政府反映群情，是对党委、政府的信任。领导干部接待群众来访，做好解释、宣传、疏导工作是领导责任。解决群众合理诉求意义非常重大，这是社会管理工作创新的重要部分，不可忽视，要善于总结经验，切实解决山地纠纷及物业纠纷问题，把不稳定因素消弭于源头上，构建和谐社会，创建平安城市、平安小区。

在当天的两起接访事件中，竺坤松要求，有关部门一要千方百计找到法律法规的依据，这是解决问题的前提条件。特别是林地责任山承包问题，市信访局要负责召集法制办、司法局、国土局、政法委执法监督室等部门召开协调会，研究相关政策，就这个问题进行协调，并提出意见和建议；二要注重维护群众的合法权益。群众利益无小事，高度重视群众的合理诉求、解决好事关群众切身利益的问题，是各级各部门应尽的职责，也是以人为本、执政为民的要求。我们要带着感情做好群众工作，设身处地为群众着想，帮助群众解决实际困难，真正把为民惠民落到实处；三要实事求是地解决问题。对疑难的问题，在依法依规和以群众利益为重的前提条件下，要从实际出发，进行深入分析，最终找到合理可行的解决办法。市住建委要就业主代表所反映的情况进行深入细致的调查，严格执照法律法规办事，不能让开发商随意改变规划，影响业主正常生活。市政局要指导业主做好成立业主委员会的工作。

接访结束时，竺坤松与来访群众一一握手话别。

市中级法院、市检察院、市公安局、、市司法局、市住房和建设委员会、市市政局相关领导参加了接访。

     （黎倩瑜）