清脆的哨声,标准规范的手势,靓丽的身影…….9月1日早上7时30分,记者在位于梧州市河西区市政府门前的繁华交通转盘看到的美丽一幕。一正赶着上班的黄先生对记者说:看到这一靓丽的“风景”, “简直是一种享受”, 每天上班生活都会有个好心情。
这是一支由2名民警和8名交通协警组成的特殊团队,10个靓丽的80后、90后女孩组成了一个交通执勤岗组——梧州市公安局交警支队长洲区大队“女子执勤岗”。自从今年7月份组建以来,她们用规范的指挥手势、刚柔并济的人性执法、热情周到的管理服务……三尺岗台上,女警们诠释着认真、标准的良好作风;红绿灯下,青春的汗水尽情挥洒,飒爽英姿如鲜花般绽放。
精心挑选,打造梧州交警“第一岗”
位于梧州市河西区市政府前的梦之岛转盘,是车辆进出新兴一、二、三路、奥奇丽路的的重要枢纽点,车道多,每天车流量将近5万辆次,交通拥堵进一步加剧,交通管理的任务更加繁重了。是该市交警部门管理城市交通的重要岗位,难度系数大幅攀升。
梧州市交警支队为了实现梧州市公安交通管理工作跨越式发展,为保障辖区道路交通秩序畅通、有序,努力塑造梧州市交警品牌,决定组建一支“女子执勤岗”。今年6月份,市交警支队除了从长洲大队长挑出了2名大专以上文化程度、体健貌端,综合素质高、能力强的年轻女同志。还从社会上招聘8名 “协警”,通过层层把关, 8名平均年龄20岁的警校毕业女生,全部具有大专以上文化程度,她们政治思想过硬、业务扎实。经过一个岗前军事化训练后,这些“协警”在民警的带领下开始上岗。
在上岗前,梧州市交警支队长唐剑锋等领导一同前来为将要上岗的女同志鼓舞士气:你们是代表着整个梧州交警、梧州人民的形象,要将梧州交警女子岗的良好形象展现给所有人,一言一行都要一丝不苟,要把梦之岛“女子岗”打造成群众的“文明岗”、“示范岗”,梧州交警的“第一岗”。
坚韧不拔,谁说女子不如男
7月份以来,在每天早上7时30分至8时30分的交通早高峰期和17时30分至18时30分的晚高峰期。随着滚滚车流驶过梧州市区的梦之岛转盘交通亭时,目光常常会被三尺岗亭边上的一道风景吸引——几名身着制服的女子,在那里挥臂、转体,一招一式均透射出一种韵律美。
当时正值夏天,为了使指挥更有“力度”,姑娘们还在自己的胳膊上绑上几公斤重物,对着交警指挥标准挂图苦练。并邀请警察校的老师来当教官,训练“站如松”、“行如风”的“军姿”。
时值夏季,年轻的队员站在用铁做成的交通指挥台,辛苦可想而知。站在上面,路面柏油蒸腾的热气,熏得姑娘们小腿奇痒无比,好几个人皮肤都抓烂了。“整天在太阳底下晒,我们都得了皮肤病。”队长杨梓翌说。
“遇到例假,身体总会有些不适,可是,即便是下雨,我们也要在路上执勤。”一位队员说,“这种痛苦,只有自己心里知道,遇到这种情况,我们也就多喝一点热茶,熬过去了。”
说起这10个女孩,可谓各具特色。年龄最小的梁家慧,今年刚满18岁,乐观开朗,能说会道;毛丹丹,看似弱不禁风,但执法时颇具威严;女子岗负责人杨梓翌是长洲交警大队的副大队长,豁达、积极,特别温柔,特会照顾人,是她们中的“大姐”,但这10个女孩还有一个共同的特点——坚韧不拔。
女孩们知道,自己肩上任务的重大。虽然早有心理准备,可头一回上岗,还是让交通指挥科班出身的杨梓翌觉得一个脑袋抵两个大。梦之岛转盘的路口特别大,车流量又特别多,一不留神,路口东向西方向就堵得满满的;稍不注意,北向南方向又立刻告急……15分钟下来,她觉得自己就像只没头苍蝇,到处乱撞,顾此失彼;而更让她担心的是,那些新招聘来的女协警们。
“经验不足,我们可以学,勤能补拙,就不信啃不下这根硬骨头。”凭着认真执着的信念,凭着这股坚忍不拔的劲儿,杨梓翌她们主动向男警讨教,上岗时各自用心体会,撤岗后互相交流感受,通过自身的努力和较高的悟性,10个女孩很快掌握了工作要点,并逐渐运用自如。例如:学习男警丁毅的逆时针走巡方式,提高管理的条理性及有效率;指挥左转车辆待转,每次可多放行4、5辆车,提高路口通行率等。
自今年7月以来,我区持续出现高温天气,烈日下的地表温度甚至超过40摄氏度。坚守在女子岗的队员们经受住了似火骄阳和滚滚热浪的考验,一丝不苟地履行职责,用辛勤的汗水换来了辖区道路交通安全畅通。
9月1日早上7时30分,记者在现场看到,负责第一班指挥交通的李静雁刚上指挥岗台不到5分钟,衣襟已经被流下的汗湿透,7时45分,她下来换班时,一下子喝了1瓶矿泉水。
如今,每位女警都能独立管理好梦之岛交通路口,做得和男警一样好,甚至更加出色,她们的表现也得到了市领导和公安局、交警支队领导的认可。据统计,示范岗创建活动开展以来,女子岗的“勤奋率”、“管事率”和“排堵疏导能力”始终位居全市前茅,各种交通违法、违章行为下降了70%,均无信访和投诉。成为梧州市交警部门创先争优活动中名副其实的“排头兵”。
刚柔并济,打造警民和谐的“服务岗”
“ 主动释放善意,将刚柔并济的执法、管理融入和谐警民关系之中,是女子岗的一大特色。在纠处违法行为时,女孩们将原则性和灵活性紧密结合,耐心教育,处罚坚决,态度温和又不失威严,让违法行为人既认识到民警执法的严肃性,也感受到执法管理的人性关怀。”唐剑锋支队长说道。
杨梓翌告诉记者,刚开始上岗执勤时发生的一件事,给了她很大的感触。那天,她拦下了一辆在梦之岛过市政府方向的人行道上快速骑行的摩托车,车主是一名男子。“人行道是机动车禁行区,依法对你给予处罚。”“民警同志,我要赶去医院看妻子……”一听到要处罚,男子开始讨饶。见杨梓翌不为所动,他的态度立刻发生了转变,一边不情愿地掏出驾驶证,一边骂骂咧咧地说“你们警察只知道抢钱!”杨梓翌拿过驾驶证看, “妻子得了什么病?严重吗?”杨梓翌问了一句。男子激动的情绪一下子平复下来,低着头说妻子刚作完手术,没有事了。“平安健康就是万幸啊”,杨梓翌安慰道,并顺势展开教育,“你在外面打工赚钱,更要珍视生命啊,这样才能让妻子放心……”一番话让男子觉得民警是确确实实地在为他着想,于是心服口服地接受了处罚。
女子岗民警天天与群众打交道。岗亭虽小,但从这里延伸出去的的服务内涵却越来越深入人心。
女子岗位于梧州城区中心地段,每日车流量、人流量大,而且毗邻汽车站和居民区,每天来问路的群众很多。为了给过往群众提供方便,女子岗民警们利用业余时间走街串巷,熟悉城区每一家企事业单位、每一个居民住宅小区、商场等地理位置,人人心中都有一张“地图”。
9月1日开学当天,梧州市大塘小学门前,几位女交警牵着孩子们过马路。长洲交警大队女子岗的队员除了维护梦之岛路口交通畅顺等外,还在“守护天使”行动中维护校门口的交通安全。
当天日上午7时30分,女子岗的民警莫晓红正在大塘小学门前马路上牵着一名小学生过马路。“慢慢走,别急!”莫晓红温柔地叮嘱着。由于上下班高峰时段大塘小学门前马路来往车辆较多,“女子岗”便分派一些人手过来维护校门前的秩序。专门负责疏导学校门前接送小孩家长的车辆,帮助独自上学的学生顺利安全地通过马路。
此外,“女子岗”成员还在长洲区的灏景、恒祥、红苹果等重点幼儿园设立了“幼儿天使护卫岗”。在幼儿上学、放学期间坚守岗位,维护好校园周边的交通秩序,全力保障学生的上下学安全,有效解决门口交通拥堵问题。
与此同时,在梦之岛时代广场门前十字路口的指挥岗上,一名女警正用手势指挥交通。早上班高峰车流在她的指挥下正有序通行。而在十字路口的各处马路边上,女警们还在耐心地提醒行人注意观察红绿灯,按照信号灯的指示过马路。并帮助一些独自过马路的老人和小孩安全地通过马路。
烈日下的“黑玫瑰”更加靓丽
她们是姑娘,爱美,可风吹日晒,“玫瑰”黑了,但在市民的眼里,依旧最美。面对复杂的路面环境,她们本着不服输的精神,顶着烈日,始终坚持“一个敬礼、一声您好、一句注意安全、一个微笑”的纠违准则,认真站好每一岗,确保通过路口的每个行人、车辆都安全有序。
8月30日,一对母女到梦之岛商场购物时走散了,小女孩一人在商场门前哭哭啼啼,嘴里不停的在叫妈妈,途径的市民黄先生发现这一情况后,带着这位迷惘与无助的小女孩找到正在附近执勤的交警杨梓翌副大队长,最终帮助小女孩找到了走散的母亲。
来自蒙山县的陆柳因一毕业就应聘交警协管员,2个月来,一直默默地协助民警维护交通秩序。在许多人眼里,协管员只是一个“配角”,个别不理解的群众甚至还会对劝导纠正交通不文明行为的协管员无理取闹。这样的委屈,作为协管员的卢柳因经历了不少,但她毫无怨言。在发现交通不文明行为时,她始终会主动上前纠正,并且特别注意“手势文明”和“讲话文明”,她说:“我们劝导别人文明出行,首先自己就要保持文明的执勤形象。”尽管每天头顶烈日,汗流浃背,但她始终不知疲倦地奔波于执勤岗位,努力为来往群众创造一个平安、和谐的交通环境。
红绿灯下,女警的哨声格外清脆。这个城市,也因为她们的存在,更添一份亮彩!
(李继远 银 伟 邓国强)