12月23日，苍梧县警方与京南镇政府妥善处置了一起因施工方铲车不慎将电线杆碰断而引发赔偿纠纷的事件，双方经协商后终达成谅解，以过失的施工方承担全部责任，和因铲车事故造成的高压线路维修的所有费用，而损失一方京南米粉厂不用施工方赔偿责任收局，双方在多方见证下握手言和，从而避免了可能因矛盾升级引发刑事案件的发生。

2011年12月16日下午3时左右，在苍梧县京南镇位于京南水厂水池旁对出公路上，一辆正在作业的清障铲车不慎将路边的电线杆碰断，造成停电。此时，京南米粉厂电话报警称，因肇事司机开离现场并拒绝对事故赔偿处理，要求派出所前往处置。接报后，京南派出所迅速出警现场，对肇事司机及其所开铲车带回派出所作调查。经询问，肇事司机承认了其由于在施工过程中操作失误导致铲车碰断电线杆并离开现场的这一事实。由于不属于公安范畴的案件，只作警情处理。事发后，双方态度强硬，互不让步。

随后，由于施工方与因停电造成损失的一方京南米粉厂达不成赔偿事宜和欠缺事后沟通，该厂遂将情况向上级人大、政府等相关部门反映诉求，引起各级部门的关注和重视。为了妥善解决好这起事故引发的矛盾纠纷，平息有可能激化的事态，12月23日，苍梧县京南镇政府召集公安、交通、电力等部门对施工方与受损方京南米粉厂进行调解处理。苍梧县公安局对此事高度重视，副县长、公安局局长周小松，政委王小强指示由车丕泽副政委率领法制室、京南派出所、指挥中心的领导参加，力求将事件解决在萌芽状态，化解矛盾，避免升级而引发刑事案件。

在调解会上，京南镇政府领导首先通报了这起事件的起因和目前的现状，京南派出所领导则通报了该所出警和事后处置情况，法制室领导从法理层面对这起事件进行了剖析；然后，苍梧县公安局领导在会上指出了该事件的性质和解决事件的法律途径，京南镇供电所领导就这起事故发生后，抢修和恢复通电及日后修复情况作了说明，交通局公路管理所领导作为主管单位就维修公路情况作了说明，并向受损方的京南米粉厂作了道歉。接着，受损失一方京南米粉厂陈述了事故发生后所造成的损失等有关情况并提出赔偿的诉求，施工方陈述了对整个事件愿承担全部责任，并已将米粉厂先前预垫支的修复款1万多元付清，但对于要赔偿米粉厂的生产损失提出了必需要经核算后才能给予赔偿。经过各方一轮又一轮的调解，双方能从大局出发达成共识握手言和，京南米粉厂作出让步，放弃其因停电造成的损失索赔，施工方也拿出了诚意，向受损方米粉厂赔礼道歉，并愿承担因事故造成电杆的移立修复的所需全部费用。通过调解，从而成功妥善处置了这起事件，避免了有可能导致矛盾升级而引发刑事案件的发生。

从这起事故的成功处置得出，当矛盾纠纷发生后，双方都要有解决问题的诚意，各方利益诉求要得到回应，要提供一个平台让他们面对面讲清楚，舒缓心中的义愤，找出问题的症结所在和解决问题的切入点，才能成功化解矛盾。

 （欧阳灿 严财彬）