开启群众诉求“窗口” 政法干警真情赶“大考”

 图为市委常委、政法委书记黎永益正在接访群众

　  “黎书记情系咱们老百姓，现场协调有关部门落实为我岳父母办理房产证、安装水电，有了这样的处理结果，我们盼了19年的事终于解决了，我很满意。”在4月28日上午的市政法系统联合大接访暨法制宣传活动现场，来自工厂二路的莫伟雄得到市委常委、政法委书记黎永益约访，并现场得到了满意的答复后流着热泪激动地说：真想不到大接访给我们老百姓开启了这个诉求“窗口”，让我们有话可说、有苦可诉、有泪可落，政法系统的领导和工作人员是那么的可亲可敬，执法为民啊！

当天上午，参加联合接访的有市中级法院、市检察院、市公安局、市司法局、信访职能部门和三个城区政法、信访职能部门共21个单位的110多名工作人员。

诉求“窗口“开在百姓心坎上

潘塘公园广场位于梧州市河西区人口较集中的地方，这里交通方便，环境优美。“有了使接访活动有序进行，我们早上近8时就来这里划定接访、待访区域，拉起了警戒线，全力以赴做好现场的安保工作。”蝶山区公安分局局长姚瑞新对记者说。

8时30分离大接访时间还有半个小时，记者在现场看到，第一个取得号的藤县琅南镇马地村村民万福华正拿着一沓信访材料在焦急地等待。“昨天村里的人电话告诉我说这里开展大接访，我就连夜开车从广东东莞赶回来的，今天早上6时许又起床开车2个小时到接访现场，想不到我取到了第一的号。”他告诉记者，他是代表村里的10名村民来到，主要反映2011年10 月某集团公司在修筑林区公路时，毁坏村民的水田、耕田和山林20多亩，使村民损失200多万元。村民多次与该公司协商要求赔偿未果。“我老远从外地赶回来就是要讨个说法，维护自己的权益。”

还没有到9时，大接访开始了，取了号的诉求群众从待访区有序地走进接访区，找到自己对口的接访部门。

“谁不想解决问题！长年在外奔走，上访路多艰难啊。现在有了倾诉的地方，好好给你们反映反映，哪怕当场不能解决，我也能理解。”村民万福华言出心声。

政法委书记倾听群众诉求现场解决问题

“有难题慢慢说，我们会给你一个满意的答复。”一边是倾听百姓心声的政法委书记黎永益，一边是反映诉求的普通百姓。在接访现场，这样的话着实让人心里暖洋洋的。听当事人诉说，向现场的有关部门了解情况，查看相关材料，耐心细致的答复……接访中，黎永益总是情真意切，一丝不苟。

莫伟雄是代表自己年迈多病的岳父、岳母来到现场的。1993年5月，他们响应城市规划，与某公司签订征房拆迁协议书，约定拆迁回建产权证由某公司负责办理，水电供给线路同是公司负责。协议签订后，公司并没有依约期限内建房屋，诉讼到法院。法院判决公司应担责。莫的岳母房屋至今没有得到办理房产证和安装水电等设施。19年来，他们一直向有关部门反映，但一直没有得到妥善解决。

黎书记边详细看阅材料，边倾听莫的反映。“马上通知某公司负责人和国土办证的负责人来。”黎书记交代参加接访的工作人员并关切地对莫说道：“请放心，从你反映的情况看，我们一定协调有关部门尽快解决。”不到10分钟，两部门的负责人到了现场后，黎书记当场要求相关部门负责同志，要以原签订的有效协议书为法律依据，逐项解决的原则，切实帮助群众解决生活中的难题。
　　黎书记现场高效地的真诚答复让莫伟雄满意而归。

当天的接访活动，黎书记接待群众反映的问题7个，现场解决问题4个，现场不能马上解决的，指示相关部门限期落实。“群众利益无小事，群众的问题解决了，但结果如何，解决质量如何，仍关系到群众的切身利益。要保障群众的诉求件件有落实，事事有回音，桩桩有结果。”黎书记语重心长地对现场接访的政法干警们说道。

黎书记的每个答复总能让来访的群众感到特别踏实和温暖。这不仅仅是答复，更是党心与民心的贴近。4月27日下午，黎书记还亲自约见了该市企业军转干部代表，双方通过“零距离”长时间的谈话，增进了彼此间的理解，减少了他们的对立情绪。

政法干警全力迎接“大考”

“昨晚我把信访的有关条例以及接访案件的案情反复看了多次，基本做到心中有数，这次大接访就像一次接受诉求群众的‘考试’，无论在法律知识还是政策的把握上都是对自己的一次考验，必须认真对待。”蝶山区法院院长伍子练在接受采访时表示：这样的接访对处理问题是比较有益的。公检法的几个单位在一起，领导可以现场接到老百姓的反应的问题，并且可以马上督办。对于老百姓反映的问题就可以及时处理，这样对解决问题十分有好处。对党中央提出的构建和谐社会，这也是一个很有效的措施。对于联合执法这么一个新的形式，他表示，联合接访的效果更加好，这样可以更彻底更直接的解决问题，对老百姓更加有益。

　  记者在现场看到，这次活动由于由市委政法委组织，加上前期作了较好的宣传工作，因此到现场的群众比较多。一些群众从前一天晚上就从外地赶回来，更有一些群众甚至是从广东、柳州等地赶来。这些群众中，有些在案件审理中出现了问题，有些是来反映政法部门在执法过程出现的问题。他们今天要在接访活动中反映自己的问题。

来自万秀区的陈某说：这是我第四次反映我的情况了，我去过辖区相关部门。看到这次联合接访我看到后很激动，这次政法系统的负责人都来了，我的事情应该会有希望。

当天全市政法系统联合大接访案件55件，接待人数200多人次，发放法制宣传材料7000多份。接访问题全部得到解决或限期答复。群众“心头结”得到化解，从源头上解决实际问题、化解矛盾，维护了社会稳定。

黎书记接受媒体记者采访时说：今天我们政法委牵头组织了联合接访，主要接访群众在执法机关对执法过程的遇到的一些违法违纪的一些问题，以及涉法涉诉的一些问题。我们政法机关要为民做主。老百姓对我们工作中有些看法有些意见，我们要尽力解决这些群众的意见。并以此为动力，进一步推动我们政法机关的公正司法、执法。规范我们的司法执法行为。更好的体现我们司法执法为民。

（李继远  刘韵  梁东 黎倩瑜 ）