蒙山县交警大队实行“农事村办”把车管服务带到农民家门口

 “以前摩托车上牌、年检都要到县城办理，有时候人多排队都排不上，有时候排上了又发现资料没带齐，每次都要跑几个来回才能办完。”6月3日上午，蒙山县夏宜瑶族乡六洛村村村民莫某说，“现在有了‘农事村办’好政策，各种车管业务服务送到家门口，我们农村百姓真正得到了便利和实惠。”

近年来，蒙山交警大队先后在辖区15个乡镇(街道、社区河村屯)中车辆拥有量较大及人口较密集行政村设立“农事村办”便民点，负责受理普通二轮摩托车入户、年检、过户，普通二轮摩托车驾驶证申领，普通二轮摩托车驾驶证、行驶证补证换证，普通二轮摩托车驾驶证注销等业务；同时负责车管业务咨询、交通违法查询、事故处理咨询及上门调解，该项便民举措得到了广大农村群众的欢迎和肯定。“群众把我们这项便民措施比喻为‘跑腿服务’，民警的腿勤跑起来，群众的怨气就会顺很多，警民关系更和谐了!”蒙山县公安局副局长、交警大队长李庆斌感慨说。

“留守车辆”有了“贴心管家”

　　6月4日上午8时许，记者来到蒙山县交警大队车管所，副大队长、车管所所长廖运明正和3名民警要到30多公里的黄村镇 “农事村办”开展服务活动。“通过在群众往来办事不方便的村或群众居住比较集中的中心自然村屯，设立服务站、服务点，把农民的车辆事和交通安全宣传等作为服务内容，形成覆盖全县农村的县、乡（镇）、村、屯、户五级“农事村办”服务工作网络，解决群众生产生活中遇到的困难和问题。

　　记者在黄村镇道冲村 “农事村办”服务站看到，在这个距离镇政府20多公里的村，交警大队民警专门驱车近1个小时为群众办理摩托车年审业务。“儿子和媳妇都到广东打工了，家里的摩托车成了‘留守车辆’，眼看车辆过了年审时间，我一把年纪又不会开车，儿子催我去帮年审，真是急死人。现在交警主动上门办理年审业务，真是太方便了。”村民黄某感激地说。当天，交警还教黄某一些车辆保养方法，同时把道路交通安全资料分发给村民。“你们就是我们农村广大‘留守车辆’的贴心管家！”村民们对交警夸奖道。

    　道冲村支书、主任杜富华说：“以前要是去县城办理车辆业务总是提心吊胆的，恐怕人多白跑一趟。道冲村距离县城50多公里，去一次要花费大半天的时间。而村民在农事村办服务站就像在家门口，除了省去很多路程外，还可以电话预约，只要把需要的资料准备齐全了，很多事情村干部代办！”

“流动车管所” 为企业服务送上门

近日，广西华虹蚕丝股份公司十多辆车需要年审，公司现在正处于生产经营旺季，如何给这么多车年审，可愁煞了企业领导：要是都开到车管所，那得耽误多少工夫！蒙山县车管所得知后，主动联系该公司，提出专程上门为车辆办理年审。随后，所领导带领工作人员上门检验审核，当天办理完年审手续。

　“服务上门，解了我们的大忧！”说起这事，公司韦姓负责人乐得直夸赞。

去年初，该大队在开展大走访活动中，有不少村民反映，家里的青壮年出外地打工，春节前驾驶摩托车回家过节，节后把车留在家里又返岗继续打工，而这些“留守摩托车”大多数都已超过年检期限。过期不检则要按章被处罚，他们主观上不愿意违规，但这些留守老人、妇女不会驾摩托车到县城来办理相关手续，他们很着急却又无奈。了解到这些情况后，大队车辆管理所所长廖运明非常重视，决定登门为群众解决这个不难解决的难题。

经过摸底掌握了全县约有800辆“留守摩托车”需要办理年审等业务，民警统一安排工作日程表后告知未年检的有车户，定时到村委所在地进行集中办理手续，对个别车户因故无法按时集中办证的，设立交通管理业务“农事村办”点，以辐射周边的方式为农村群众提供摩托车注册登记、驾驶证考领、年检审、交通管理业务查询等服务；在有条件的城市居民小区建立“邻里交警”服务站，为小区及周边居民提供交通管理信息咨询、法制宣传、车辆及驾驶人业务办理等服务。2012年以来，开展“流动车管业务活动”48次，共受理摩托车注册登记900多辆次，检验摩托车7000辆次，受理申办摩托车驾驶证5600多人次，接受群众业务咨询4000多人次。　

“跑腿服务”架起警民“连心桥”　
　　记者在蒙山县采访时，很多村民感受到“足不出户、足不出村”就可以享受到车管等服务。
　　有的地方村民为了办理车管业务天不亮就起床，天抹黑才能回来。交警“农事村办”把服务窗口下移至村屯，架起了警民之间的“连心桥”。蒙山县委常委、政法委书记黄振国说：“交警的"农事村办"将车管所的工作职能和平台下沉前移，既方便了群众，密切了警民关系，极大地增强了政法干警凝聚力和战斗力，树立了政法队伍的良好形象。”
    “农事村办”把服务平台直接放到村里，变“群众跑腿办事”为“民警跑腿服务”，变“多次办”为“一次办”，变“被动办”为“主动办”，既方便了群众办事，又提高了工作效率，促进了政法部门职能由“管理型”向“服务型”转变。

蒙山车管所开设“绿色通道”，优先受理军人、残疾人、年龄在60周岁以上的老人办理机动车驾驶证申领，优先安排考试；同时推行导办服务、首接服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务，通过科学合理调整办事环节，提高办事效率，做到“受理一站化，流程标准化，过程人性化”，尽量让群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。该车管所对车管业务大厅和服务科目实行电子实时监控，在互联网、车管大厅、报刊等公布监督投诉电话，主动接受社会各界监督，严格实行执法过错责任追究、倒查制度。截止目前，该所已连续10年实现“零投诉”、“零违纪”。 2012年，蒙山县交警大队车管所被评为“全国优秀县级车辆管理所”。

                                            （李继远  韦远林）