今年以来，梧州市司法局以服务城市经济发展和促进社会和谐稳定为中心，坚持以人为本，积极打造法律援助“群众满意服务窗口”，全面提升法律援助服务民生工作。2013年上半年全市法律援助窗口共接受群众咨询3820人次，办理法律援助案件589件，同比去年增长18.3%，帮助604位受援人挽回损失或取得经济利益769.8万元。

一是注重简化手续，提升服务能力。强化服务理念，主动告知符合法律援助条件的当事人申请法律援助，确保能援尽援，提高审查指派效率，不断优化法律援助公共服务形象。加强援助工作站建设，扩大覆盖范围，建立以法律援助中心为核心，向专业调解机构进行业务辐射，引导一些符合法律援助受理范围的矛盾纠纷走法律援助途径。

二是注重服务民生，提升社会效益。围绕全市经济社会发展大局和市委、市政府的中心工作，将土地承包经营权流转、交通事故、医疗事故、高危作业、环境污染损害等纠纷纳入法律援助受案范围。定期深入乡村、社区进行排查，切实做好空巢老人、留守儿童、残疾人、农民工等弱势群体的维护工作，提高法治公信力，全面提升法律援助社会效益。

三是注重规范管理，提升工作质量。加强管理，完善机制，全面实现案件质量跟踪制，创新服务模式，确保服务质量。建立健全重大疑难案件请示报告制度、案件回访制度、案件卷宗抽查制度等，提升案件质量，不断改进法律援助的社会影响力。

四是注重教育培训，提升队伍素质。完善教育培训机制，加强政治和业务学习，全面落实村、社区法律援助联络员制度，提高法律援助人员的执业能力的道德素养，全面提升基层联络体系，充分发挥法律援助在维护社会稳定、推动经济建设中的积极作用。

                                                  (聂楚键)